Etapy projektu
Na czacie klient pyta o kurtkę z numerem O74. W e-mailu znajduje się to samo pytanie, ale w temacie widnieje O47.
Projekt do portfolio. Utwórz dwie karty i napisz zaktualizowaną informację dla klienta. Wskaż działanie magazynu oraz co zostaje do wyjaśnienia dla O47.
- Rozpoznaj sprawę i kanał
- Zestaw dwa możliwe działania
- Zmień decyzję po nowej informacji
- Odpowiedz i zostaw ślad
Materiały do pobrania
- Karta projektu do wypełnienia
- Czat i e-mail opisują zwrot z różnymi numerami
- Omówienie rozwiązania do pobrania