Etapy projektu
Rozmówca chce porozmawiać z administracją. Przekazanie na 214 wraca do operatora. Połączenie na 215 działa, ale wykaz przypisuje ten numer innemu zespołowi.
Projekt do portfolio. Karta C-12 z wynikami dla dwóch źródeł połączeń, limitem czasu zastępstwa i komunikatem dla kolejnej zmiany
- Znajdź właściwy kontakt
- Zestaw dwa możliwe działania
- Zmień decyzję po nowej informacji
- Zapisz problem i działanie
Materiały do pobrania
- Karta projektu do wypełnienia
- Wyniki przełączeń i zastępstwo dla centrali C-12
- Omówienie rozwiązania do pobrania