Operacje
Koordynator biura
Organizuj codzienną pracę biura, obsługę zgłoszeń, dostawców i dostępność wspólnych zasobów.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
Operacje
Kierownik transportu
Odpowiada za dostępność przewozu, standard obsługi i koordynację zmian między przewoźnikami, magazynem oraz klientem.
Kompendium zawodu
Pojęcia w pracy
- Okno przyjęcia
- Uzgodniony przedział gotowości odbiorcy do przyjęcia dostawy.
- Zdolność przewozowa
- Dostępność zasobów do wykonania zlecenia w określonych warunkach.
- ETA
- Przewidywany czas przyjazdu ustalony na podstawie dostępnych informacji.
- POD
- Dowód doręczenia albo przyjęcia przesyłki.
- eFTI
- Ramy unijne do elektronicznego przekazywania wymaganych danych transportowych właściwym organom.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „ETA to prognoza, nowe okno czeka na potwierdzenie.”
- Przy zmianie czasu dostawy.
- „Rezerwa potwierdziła zasób, uzgadniamy warunki.”
- Gdy główny przewoźnik zgłasza problem.
- „POD ma uwagę odbiorcy, proszę o numer sprawy.”
- Podczas przekazania do obsługi wyjątku.
Program kursu
Podstawy
- 1Zlecenie przewozu i odpowiedzialność
- 2Zdolność i warianty pokrycia
Praktyka
- 3Zgłoszenie odchylenia w trasie
- 4Dowód doręczenia i wyjątki
Specjalizacja
- 5Ocena przewoźnika
- 6Dokumentacja elektroniczna transportu
Jak wygląda praca
- Podstawy
Zlecenie i zdolność
Ustalasz odpowiedzialność, okna i potwierdzone zasoby.
- Praktyka
Odchylenie w przewozie
Koordynujesz prognozę, decyzję klienta i wariant rezerwowy.
- Specjalizacja
Doręczenie i ocena
Zachowujesz dowód, wyjątek oraz miary obsługi.
Źródła do nauki Komisja Europejska — elektroniczne informacje o przewozie towarowym · GS1 Polska — model wymiany danych z uczestnikami dostawy
Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Jak porównujesz przewoźników?
Rozdzielam terminowość, dowody i obsługę wyjątków. Sprawdzam zakres oraz warunki porównywanych tras.
Co przekazujesz przy spóźnieniu?
Identyfikator, obecną prognozę, wpływ na okno i czas kolejnej aktualizacji.
Zadanie rekrutacyjne
T4 zgłasza opóźnienie, rezerwowy przewoźnik wymaga sprawdzenia warunków, a klient ma jedno wolne okno następnego dnia. Przedstaw komunikat do klienta, warianty organizacyjne i warunki decyzji.
Pokaż kryteria wykonania
- Zachowuje aktualną prognozę i odrębną zgodę na okno.
- Sprawdza zgodność rezerwy z warunkami.
- Wskazuje termin i właściciela decyzji.
Pierwszy dzień w pracy
Zobacz jedno potwierdzone zlecenie i jego POD. Sprawdź, jak planista, przewoźnik oraz odbiorca zapisali najważniejsze czasy.
Widełki wynagrodzeń
Kierownik transportu · Rekrutacje z 2025 r. · Polska · pełny etat · miesięcznie brutto
- Polska
- 10 000–16 000 zł