Zdrowie i opieka
Koordynator obsługi pacjenta w szpitalu
Porządkuj drogę pacjenta pomiędzy komórkami szpitala, rozwiązuj problemy organizacyjne i sprawdzaj, czy informacja dotarła do właściwej osoby.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
Zdrowie i opieka
Koordynator rozliczeń z NFZ w szpitalu
Prowadź administracyjny obieg sprawozdań, komunikatów zwrotnych i dokumentów kontraktowych między oddziałami szpitala a NFZ.
Kompendium zawodu
Pojęcia w pracy
- Świadczeniodawca
- Placówka lub inny podmiot wykonujący świadczenia w określonym zakresie.
- Zakres umowy
- Część kontraktu określająca, jakiego rodzaju świadczeń i warunków dotyczy współpraca.
- Komunikat zwrotny
- Odpowiedź systemu płatnika odnosząca się do przesłanej paczki albo wskazanego rekordu.
- SZOI
- System Zarządzania Obiegiem Informacji używany we współpracy części oddziałów NFZ z placówkami.
- Sprawozdanie
- Przekaz danych w ustalonym formacie, którego wynik weryfikacji należy odczytać.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Komunikat odnosi się do tej paczki.”
- Gdy ustalasz, do której wysyłki przypisać odpowiedź.
- „Sprawa czeka na potwierdzenie po stronie oddziału.”
- Status przed zmianą źródła przez jego właściciela.
- „Do oferty potrzebujemy aktualnego potwierdzenia zasobu.”
- Gdy załącznik do dokumentów kontraktowych trzeba uzgodnić ponownie.
Program kursu
Podstawy
- 1Relacja placówki i płatnika
- 2Zakres kontraktu i wersja
Praktyka
- 3Ślad paczki sprawozdawczej
- 4Wyjaśnienie odrzuconego wpisu
Specjalizacja
- 5Pakiet do kontraktowania
- 6Powracający rodzaj rozbieżności
Jak wygląda praca
- Podstawy
Powiąż kontrakt
Ustal wersję umowy, zakres i okres właściwe dla sprawy.
- Praktyka
Śledź odpowiedź
Połącz paczkę sprawozdawczą z komunikatem i przypisz odpowiedzialność.
- Specjalizacja
Uzgodnij zamknięcie
Odnotuj potwierdzoną korektę i zweryfikuj wynik nowej weryfikacji.
Źródła do nauki NFZ – usługi oddziałowe i komunikaty sprawozdawcze
Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Czy potwierdzenie odbioru oznacza zamknięcie rozliczenia?
Odbiór potwierdza przesłanie. Sprawdzam jeszcze wynik właściwego etapu i ewentualne otwarte kwestie.
Jak rozpoznajesz wersję zakresu do oferty?
Odnoszę wymagania do właściwego dokumentu postępowania i potwierdzeń odpowiedzialnych komórek.
Zadanie rekrutacyjne
Masz potwierdzenie odbioru paczki i oddzielny komunikat o braku w jednym wpisie. Przygotuj ścieżkę obsługi, wskazując właściciela danych, status i moment zamknięcia.
Pokaż kryteria wykonania
- Rozpoznanie osobnych etapów odbioru i weryfikacji
- Prawidłowy przydział właściciela źródła
- Czytelna dokumentacja ponownego przekazania
Pierwszy dzień w pracy
Prześledź jedną zamkniętą paczkę od źródła do komunikatu zwrotnego i ustal, która komórka potwierdza poszczególne dane.
Widełki wynagrodzeń
Koordynator rozliczeń z NFZ w szpitalu · Wynagrodzenie brutto miesięcznie przy pełnym etacie i umowie o pracę, w początkowym okresie zatrudnienia w tej ofercie.
- Ostróda
- 8 000–11 000 zł
Źródło Szpital w Ostródzie S.A., oferta StPr/26/1020 z 20 października 2026 r.