Rozmowa o potrzebie i zasobach
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Asystentura rodziny
- Wsparcie rodziny w poprawie codziennego funkcjonowania i organizowaniu potrzebnej pomocy.
- Plan pracy z rodziną
- Uzgodniony zapis potrzeb, działań, odpowiedzialności i oczekiwanych efektów.
- Zasoby rodziny
- Umiejętności, relacje lub dostępne formy wsparcia, na których można oprzeć działanie.
- Skierowanie do wsparcia
- Uzgodniony kontakt z instytucją właściwą dla określonej potrzeby.
- Ocena okresowa
- Przegląd przebiegu pracy i zmieniających się potrzeb rodziny.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Który pierwszy krok jest dla Państwa wykonalny w tym tygodniu?”
- Pomaga uzgodnić realistyczne działanie.
- „Mogę pomóc ustalić właściwą instytucję i sposób kontaktu.”
- Określa zakres wsparcia.
- „Zapiszmy, co udało się zrobić i co trzeba zmienić.”
- Wprowadza wspólny przegląd postępu.
Zadawaj otwarte pytania o codzienną sytuację, wykonalność i dostępne wsparcie. Oddziel potrzeby rodziny od swoich przypuszczeń. Podsumuj to, co usłyszano.
- Zapytaj o potrzebę
- Nazwij zasoby
- Potwierdź ustalenia
Przykład z pracy
Rodzina wskazuje trudny termin, ale ma możliwość kontaktu w innej formie.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz trzy pytania o barierę oraz dostępny zasób.
Pierwszy krok nie pasuje do godzin pracy rodziny
Uzgodniony kontakt z instytucją jest dostępny w godzinach, w których opiekun pracuje.
Pokaż przykładową reakcję
Wracam do celu i wspólnie ustalam możliwy termin lub inny kanał. Działanie nadal wspiera cel i uwzględnia ograniczenie rodziny.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Które pytanie pomaga poznać zasoby?
- Dlaczego nigdy sobie z tym nie radzicie?
- Kto ponosi winę za wszystkie opóźnienia?
- Co pomagało Państwu dotąd zorganizować podobne sprawy?
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Co pomagało Państwu dotąd zorganizować podobne sprawy?. Otwarte pytanie pozwala oprzeć plan na realnym doświadczeniu.
Źródła do nauki Gov.pl — pomoc w opiece nad dziećmi i wychowaniu · GOPS Klukowo — zakres pracy asystenta rodziny · Kopia ogłoszenia urzędowego — warunki naboru