Spedytor wyceniający fracht lotniczy i kolejowy
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Masa rozliczeniowa
- Podstawa zastosowania stawki zgodnie z regułami danego przewoźnika.
- Tranzyt
- Czas lub odcinek przemieszczania między wskazanymi punktami.
- Ważność stawki
- Okres i warunki, w których obowiązuje oferta partnera.
- Dopłata
- Pozycja dodatkowa wynikająca z warunków usługi.
- Zakres door-to-door
- Usługa obejmująca uzgodnione punkty nadania i dostarczenia u stron.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Potrzebuję wymiarów każdej jednostki oraz punktu przejęcia.”
- Przy uzupełnianiu zapytania.
- „Stawka kończy się na terminalu, ostatni odcinek jest osobno.”
- Przy porównaniu wariantów.
- „W2 jest przyjęta dla wcześniejszego opakowania.”
- Po zmianie danych klienta.
Podstawy · Lekcja 1 z 6
Zapytanie o import
Porównywalna wycena wymaga miejsca przejęcia, miejsca dostawy, oczekiwanej daty oraz danych o opakowaniu i ładunku. Braki zapisuj jako pytania lub jawne założenia.
- Dane klienta
- Brakujące warunki
- Zapytanie porównawcze
Przykład z pracy
Klient podaje masę przesyłki i adres odbiorcy, ale brakuje wymiarów opakowań oraz miejsca przejęcia.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż listę pytań do klienta przed wysłaniem zapytania do partnerów.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co pomaga przygotować porównywalne zapytanie?
- Wyłącznie ogólna nazwa trasy.
- Wspólny zakres punktów, towaru, opakowań i terminów.
- Sama preferencja wybranego środka przewozu.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Wspólny zakres punktów, towaru, opakowań i terminów.. Partnerzy muszą wyceniać tę samą usługę.
Podstawy · Lekcja 2 z 6
Masa rzeczywista i rozliczeniowa
W lotniczym frachcie stawka może zależeć od masy rozliczeniowej wyznaczonej zgodnie z warunkami przewoźnika. Dane o wymiarach oraz rodzaju opakowania mają wpływ na weryfikację oferty.
- Masa rzeczywista
- Dane opakowania
- Warunki rozliczenia
Przykład z pracy
Dwie przesyłki mają tę samą masę rzeczywistą, ale ich opakowania zajmują różną przestrzeń.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz, jakie dane trzeba uzyskać i co pozostanie warunkowe do ich potwierdzenia.
Oferta lotnicza wygląda taniej przy krótszym zakresie
Lotnicza stawka kończy się na lotnisku, kolejowa pod adresem odbiorcy. Wymiary jednego opakowania nie są jeszcze potwierdzone.
Pokaż przykładową reakcję
Wyrównać odcinki, zebrać brakujące dane i pokazać warunki obu wariantów. Klient otrzyma porównanie oparte na jawnych założeniach.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Która informacja obok masy pozwala ocenić warunki rozliczenia lotniczego?
- Numer telefonu odbiorcy.
- Kolor oznaczenia kartonów.
- Wymiary i rodzaj opakowań w zakresie wymaganym przez przewoźnika.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Wymiary i rodzaj opakowań w zakresie wymaganym przez przewoźnika.. Przewoźnik bierze pod uwagę wykorzystaną przestrzeń według zasad taryfy.
Praktyka · Lekcja 3 z 6
Usługa od lotniska, od terminala i do drzwi
Stawki mogą obejmować różny początek, koniec i zakres usług dodatkowych. W porównaniu pokaż, które odcinki oraz opłaty są potwierdzone, a które wymagają odrębnej pozycji.
- Granice oferty
- Brakujące odcinki
- Zestawienie porównawcze
Przykład z pracy
Oferta lotnicza kończy się na lotnisku, a kolejowa obejmuje dostarczenie pod adres.
Ćwiczenie praktyczne
Przygotuj zestawienie wspólnych odcinków oraz brakującej usługi.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co umożliwia rzetelne porównanie stawek?
- Uzgodnienie tych samych granic usługi lub jawne opisanie różnicy.
- Porównanie samych sum z maili.
- Pominięcie odcinka końcowego.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Uzgodnienie tych samych granic usługi lub jawne opisanie różnicy.. Różny zakres może zmienić cenę oraz odpowiedzialność za dostawę.
Praktyka · Lekcja 4 z 6
Terminy dostępności i czas tranzytu
Czas tranzytu odnosi się do ustalonych punktów i warunków. Termin odbioru, dostępność miejsca oraz przewidywana dostawa mają odrębny status.
- Przygotowanie u nadawcy
- Zakres tranzytu
- Oczekiwany termin dostawy
Przykład z pracy
Partner kolejowy podaje tranzyt od terminala, a klient potrzebuje terminu od przygotowania u nadawcy.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz, jakie etapy trzeba dodać do opisu czasu dla klienta.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co powinno towarzyszyć czasowi tranzytu?
- Gwarancja niezależna od harmonogramu.
- Punkt początkowy i końcowy, warunki oraz poziom potwierdzenia.
- Tylko nazwa kraju nadania.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Punkt początkowy i końcowy, warunki oraz poziom potwierdzenia.. Czas jest użyteczny, gdy wiadomo, którego fragmentu drogi dotyczy.
Specjalizacja · Lekcja 5 z 6
Obowiązywanie i wyłączenia oferty
Oferta obejmuje ważność, założenia i warunki dodatkowe. Porównaj kurs, walutę, dopłaty oraz moment ich obowiązywania według dokumentów partnera.
- Stawka partnera
- Ważność i wyłączenia
- Warunki klienta
Przykład z pracy
Partner utrzymuje stawkę podstawową przez tydzień, ale dopłata jest potwierdzana w dniu rezerwacji.
Ćwiczenie praktyczne
Przygotuj dwa osobne zapisy o ważności i warunku dopłaty.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co chroni przed obietnicą niepotwierdzonej ceny?
- Zapis tylko końcowej sumy bez źródeł.
- Usunięcie informacji o terminie.
- Widoczna ważność, zakres i warunki zmiany stawki.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Widoczna ważność, zakres i warunki zmiany stawki.. Klient i realizacja muszą znać podstawę ceny i moment jej weryfikacji.
Specjalizacja · Lekcja 6 z 6
Przekazanie wyceny do realizacji
Po akceptacji przekaż identyfikator oferty, warunki i odrębne sprawy do potwierdzenia. Zmiana opakowania lub zakresu przewozu może wymagać ponownej wyceny.
- Oferta W2
- Aktualizacja danych
- Potwierdzony zakres realizacji
Przykład z pracy
Klient akceptuje wersję W2, po czym dodaje opakowanie o innych wymiarach.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz przekazanie do realizacji z potwierdzoną wersją i zakresem do ponownej oceny.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co sprawdzasz po zmianie opakowania?
- Czy wpływa na warunki, stawkę i przyjęty wariant przewozu.
- Tylko tytuł zapytania.
- Jedynie liczbę plików w folderze.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Czy wpływa na warunki, stawkę i przyjęty wariant przewozu.. Wymiary i wariant mogą zmienić zakres uzgodnionej usługi.