Identyfikowalność problemu
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Identyfikowalność partii
- Możliwość prześledzenia pochodzenia i użycia partii.
- Containment
- Tymczasowe odseparowanie zagrożonego zakresu, by ograniczyć skutki problemu.
- 8D
- Ustrukturyzowany sposób opisania problemu, przyczyn, działań i ich potwierdzenia.
- PPAP
- Proces zatwierdzania części produkcyjnej stosowany między innymi w motoryzacji.
- Zmiana dostawcy
- Zmiana dotycząca procesu, miejsca, materiału lub innych uzgodnionych warunków dostawy.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Proszę o zakres partii objętych wstrzymaniem.”
- Pomaga skoordynować dostawę, magazyn i produkcję.
- „Czy przyczyna ucieczki została sprawdzona osobno?”
- Zwraca uwagę na powód braku wykrycia wady.
- „Akceptacja dotyczy tego zakładu i tej wersji procesu.”
- Ogranicza decyzję do uzgodnionego zakresu.
Po zgłoszeniu ustal identyfikator materiału, dostawcę, partie, stan zapasu i miejsce użycia. Oddziel partie z potwierdzonym problemem od tych wymagających dalszej oceny. Uwzględnij materiał w transporcie.
- Zidentyfikuj część
- Prześledź partie
- Zapisz status
Przykład z pracy
Ten sam numer części przyjechał od dwóch dostawców. Zespół używa identyfikatora partii, żeby ustalić właściwy zakres.
Ćwiczenie praktyczne
Zapisz pola, które pomogą prześledzić komponent użyty w dwóch zleceniach.
Raport po sortowaniu partii
Dostawca przesyła protokół sortowania aktualnej dostawy i prosi o zamknięcie reklamacji. W zgłoszeniu brak dowodu przyczyny oraz potwierdzenia procesu po zmianie.
Pokaż przykładową reakcję
Potwierdzam zabezpieczenie i zostawiam otwarte działania dotyczące przyczyn. Zapisz, które partie objęto i jakie dowody będą potrzebne do zamknięcia.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co pozwala ograniczyć zakres zgłoszenia bez zgadywania?
- Kolor kartonu dostawcy
- Wyłącznie nazwa komponentu
- Potwierdzone powiązanie partii z dostawą i użyciem
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Potwierdzone powiązanie partii z dostawą i użyciem. Ślad partii pozwala odróżnić materiał zagrożony i materiał z innych dostaw.
Źródła do nauki ASQ — metoda 8D w rozwiązywaniu problemów jakościowych · AIAG — narzędzia jakości dostawców w motoryzacji