Sprawdź zawód

Wróć do bezpłatnego kursu

Pakiet PRO · Specjalista ds. obsługi biletów lotniczych

Zmiana pierwszego odcinka w rezerwacji T-24

Przygotujesz projekt do portfolio. Schemat dwóch odcinków i biletów, karta zasad po zmianie lotu, porównanie wariantów i wiadomość do pasażera.

Etapy projektu

Linia przesunęła pierwszy lot. Połączenie z drugim odcinkiem wygląda na niemożliwe, a klient potrzebuje odpowiedzi przed zakupem nowego biletu.

Projekt do portfolio. Schemat dwóch odcinków i biletów, karta zasad po zmianie lotu, porównanie wariantów i wiadomość do pasażera

  1. Sprawdź pasażera, rezerwację i bilet
  2. Zestaw dwa możliwe działania
  3. Zmień decyzję po nowej informacji
  4. Potwierdź wybór i dalsze kroki

Materiały do pobrania

  • Karta projektu do wypełnienia