Kierownik biblioteki — Praca krok po kroku
Popołudniowe otwarcie dwóch filii przy brakującej obsadzie
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Ułóż usługę zastępczą
Wybierz potwierdzony sposób dostępu do rezerwacji albo udziału w spotkaniu. Sprawdź drogę, miejsca i potrzebny czas.
- Co zrobić najpierwAlternatywa
- Co zrobić dalejDostępność
- Jak zakończyćDecyzja
Przykład z pracy
Inna sala jest wolna. Część zapisanych uczestników przyjedzie z określonej miejscowości.
Ćwiczenie praktyczne
Zapisz wariant przeniesienia i najważniejszy warunek dla osób uczestniczących.
Popołudniowe otwarcie dwóch filii przy brakującej obsadzie
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Porównaj czas, dostęp i obsadę. Potwierdź rozwiązanie zastępcze oraz podaj czytelnikom dokładne warunki. Czytelnicy dostają jeden aktualny komunikat i nadal mogą skorzystać z potwierdzonej części usług.
- Porównaj czas, dostęp i obsadę. Potwierdź rozwiązanie zastępcze oraz podaj czytelnikom dokładne warunki.
- Czytelnicy dostają jeden aktualny komunikat i nadal mogą skorzystać z potwierdzonej części usług.
- Zamknij jedną filię bez kontaktu z zapisanymi uczestnikami.
- Uczestnicy mogą przyjechać do niedostępnego miejsca.
- Przenieś wydarzenie bez sprawdzenia dostępności sali.
- Nowe miejsce może być zajęte lub niewygodne dla części grupy.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co sprawdzisz przed zmianą miejsca?
- Dostępność sali, dojazd i kontakt do zapisanych
- Wyłącznie czy nazwa filii jest krótka
- Tylko wolny wpis w planie remontów
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Dostępność sali, dojazd i kontakt do zapisanych. Przeniesienie ma realnie umożliwić czytelnikom skorzystanie z usługi.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Ustal sposób odbioru rezerwacji
Oddziel dostęp do spotkania od obsługi książek. Podaj, gdzie i do kiedy zarezerwowane egzemplarze są dostępne.
- Co zrobić najpierwRezerwacje
- Co zrobić dalejMiejsce
- Jak zakończyćOdbiór
Przykład z pracy
W trakcie przenoszenia wydarzenia część czytelników spodziewa się odbioru książek w dotychczasowej filii.
Ćwiczenie praktyczne
Przygotuj wpis o zmianie dostępu i sprawdzeniu rezerwacji.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Który komunikat wystarcza odbiorcy?
- Wyłącznie informacja o opóźnieniu wydarzenia
- Dostępne miejsce, godziny i zasady odbioru rezerwacji
- Zapewnienie, że każda filia robi wszystko
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Dostępne miejsce, godziny i zasady odbioru rezerwacji. Czytelnicy potrzebują informacji związanej z ich konkretną sprawą.
Popołudniowe otwarcie dwóch filii przy brakującej obsadzie
| Źródło lub miejsce | Co wiadomo | Kolejny krok |
|---|---|---|
| Filia A | Rezerwacje gotowe do odbioru | Ustalić potwierdzone godziny odbioru |
| Filia B | Spotkanie z zapisanymi uczestnikami | Sprawdzić alternatywę i dostępność |
| Wolna sala | Istnieje możliwość przeniesienia | Potwierdzić dojazd i kontakt z uczestnikami |
Harmonogram obejmuje różne usługi i potrzeby czytelników. Osobne ustalenie odbiorów oraz spotkania pozwala utrzymać dostęp do potwierdzonej części pracy.
Sprawdź się w tej sytuacji
Czy uczestnicy dostaną aktualne miejsce, sposób dojazdu i zasady odbioru przed przyjazdem?
Gmina Warnice – nabór dyrektora Gminnej Biblioteki Publicznej