Operacje
Zarządca nieruchomości — biurowiec
Prowadź obsługę najemców biurowych, kontroluj zapisy umów i rozliczenia obiektu oraz dokumentuj ich wykonanie.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
Operacje
Kierownik centrum handlowego
Koordynuj wspólne funkcjonowanie centrum, komunikację najemców i działania wpływające na doświadczenie odwiedzających.
Kod zawodu KZiS 143903
Kompendium zawodu
Pojęcia w pracy
- Tenant mix
- Struktura sklepów, usług i innych najemców współtworzących ofertę centrum.
- Strefa wspólna
- Przestrzeń obsługująca wielu najemców i odwiedzających.
- Ruch odwiedzających
- Dane o wizytach w obiekcie, odczytywane w kontekście miejsca i czasu.
- Kalendarz centrum
- Wspólna informacja o wydarzeniach, pracach i ograniczeniach.
- Plan ciągłości
- Uzgodnione działania podtrzymujące funkcjonowanie obiektu przy zakłóceniu.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Potwierdźmy wpływ wydarzenia na sąsiednich najemców.”
- Włącza skutki poza jedną strefą.
- „Ruch wzrósł przy wejściu, ale sprawdzimy trasę dalej.”
- Ogranicza wniosek do zakresu danych.
- „Informacja dla ochrony i najemców musi mieć jedną wersję.”
- Zapewnia wspólną podstawę działań.
Program kursu
Podstawy
- 1Centrum jako wspólny obiekt
- 2Oferta i struktura najemców
Praktyka
- 3Wspólny kalendarz
- 4Komunikacja o ograniczeniu
Specjalizacja
- 5Ocena wydarzenia
- 6Plan ciągłości centrum
Jak wygląda praca
- Podstawy
Zbierz potrzeby stref
Ustal najemców, odwiedzających i terminy.
- Praktyka
Uzgodnij działanie
Sprawdź zasoby, ograniczenia i odpowiedzialność.
- Specjalizacja
Oceń skutek
Porównaj przebieg, ruch i informacje od zespołów.
Źródła do nauki ICSC — czynniki wpływające na strukturę najemców i wizyty
Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Czym różni się ta rola od kierownika sklepu?
Koordynuję wspólne działanie obiektu i relacje wielu najemców, a kierownik sklepu prowadzi swój lokal.
Jak oceniasz akcję w pasażu?
Porównuję założenia, przebieg i dane o strefie oraz zbieram informacje od dotkniętych najemców.
Zadanie rekrutacyjne
W sobotę ma odbyć się akcja w pasażu. Najemca obok zaplanował otwarcie, a jedno przejście jest czasowo niedostępne. Przygotuj plan uzgodnień, komunikat dla najemców i punkty przeglądu.
Pokaż kryteria wykonania
- Uwzględniasz wspólną przestrzeń, dostęp do lokali i rolę odpowiedzialnych zespołów.
- Odróżniasz potwierdzony plan od warunków oczekujących.
- Określasz dane do oceny skutku dla obu wydarzeń.
Pierwszy dzień w pracy
Obejdź strefy z administracją, marketingiem i ochroną. Poznaj kalendarz oraz kontakt do przedstawicieli najemców.
Widełki wynagrodzeń
Shopping Mall Manager — nieruchomości · Rekrutacje z 2025 r. · Polska · pełny etat · miesięcznie brutto
- Polska
- 14 000–20 000 zł