Inspektor kontroli handlu i usług — Praca krok po kroku
Dwie ceny czajnika i sąsiednia etykieta
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Porównaj kwoty tego samego modelu
Ustal cenę sprzedaży dla K18 na wywieszce i w odczycie kasowym. Przy obu kwotach zapisz źródło.
- Co zrobić najpierwK18
- Co zrobić dalejWywieszka
- Jak zakończyćKasa
Przykład z pracy
Wywieszka K18 pokazuje 89 zł, a kasa 99 zł.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż tabelę z modelem i dwoma odczytami.
Dwie ceny czajnika i sąsiednia etykieta
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Wpisuję cenę 89 zł z wywieszki K18 i 99 zł z kasy. Dokumentuję również, że wywieszka K15 stoi obok K18. Kontrolujący widzi zarówno rozbieżność dla tego samego modelu, jak i układ cen dostępny klientowi.
- Wpisuję cenę 89 zł z wywieszki K18 i 99 zł z kasy. Dokumentuję również, że wywieszka K15 stoi obok K18.
- Kontrolujący widzi zarówno rozbieżność dla tego samego modelu, jak i układ cen dostępny klientowi.
- Porównuję cenę K15 z kasowym odczytem K18.
- Zestawienie dotyczy dwóch różnych modeli.
- Zapisuję tylko stan po poprawce.
- Protokół traci informację o przebiegu kontroli.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Które kwoty porównasz dla K18?
- 89 zł i 99 zł
- 79 zł i 89 zł
- 79 zł i 99 zł
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
89 zł i 99 zł. Właściwa para dotyczy jednej wersji towaru.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Zapytaj o przyczynę rozbieżności
Zadaj otwarte pytanie i dopisz, kto udzielił wyjaśnienia. Opis stanu produktu i wypowiedź pracownika mają inne źródła.
- Co zrobić najpierwOdczyty
- Co zrobić dalejPytanie
- Jak zakończyćWyjaśnienie
Przykład z pracy
Pracownik mówi, że cena zmieniła się rano.
Ćwiczenie praktyczne
Zapisz odczyt oraz wypowiedź w osobnych wierszach.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Jak oznaczysz informację o porannej zmianie?
- Jako własny odczyt kasy
- Jako wyjaśnienie pracownika
- Jako cenę modelu K15
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Jako wyjaśnienie pracownika. Oznaczenie źródła ułatwia ocenę ustalenia.
Dwie ceny czajnika i sąsiednia etykieta
| Miejsce | Model i kwota | Znaczenie |
|---|---|---|
| Wywieszka przy opakowaniu | K15, 79 zł | Sąsiednia etykieta |
| Wywieszka opisana K18 | K18, 89 zł | Cena z pierwszego oglądu |
| Odczyt przy kasie | K18, 99 zł | Porównanie dla K18 |
Najpierw dobierz wspólny wariant. Dopiero wtedy porównaj kwoty i zapisz, jak wyglądała ekspozycja.
Sprawdź się w tej sytuacji
Czy każda kwota ma przypisany model i źródło?
UOKiK – ustalenia Inspekcji Handlowej o cenach i oznaczeniach