Informator ruchu pasażerskiego — Praca krok po kroku
Opóźnienie przed przesiadką w C
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Przejdź trasę przesiadki
Ustal punkt przyjazdu, punkt odjazdu i drogę między nimi. Dopytaj, czy podróżny potrzebuje np. dojścia bez schodów.
- Co zrobić najpierwPrzyjazd
- Co zrobić dalejDojście
- Jak zakończyćOdjazd
Przykład z pracy
R74 ma odjechać kilka minut po prognozowanym przyjeździe R61.
Ćwiczenie praktyczne
Wypisz źródła, z których sprawdzisz potrzebną drogę.
Opóźnienie przed przesiadką w C
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Sprawdzam oba kursy i trasę dojścia Mogę wyjaśnić, co jest pewne, i pomóc sprawdzić dostępny wariant.
- Potwierdzam, że pasażer zdąży
- Warunki dojścia i status kolejnego odjazdu nadal są otwarte.
- Sprawdzam oba kursy i trasę dojścia
- Mogę wyjaśnić, co jest pewne, i pomóc sprawdzić dostępny wariant.
- Podaję wyłącznie 14:12
- Pasażer dostaje plan z pominięciem bieżącego utrudnienia.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co warto sprawdzić obok godzin?
- Aktualne miejsce i możliwość dojścia
- Numer poprzedniego biletu bez informacji o trasie
- Wyłącznie nazwę przewoźnika R61
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Aktualne miejsce i możliwość dojścia. Czas między kursami trzeba odnieść do faktycznego dojścia.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Odczytaj komunikat zastępczy
Sprawdź dzień, numer kursu, zakres odcinka i dokładny punkt odjazdu. Porównaj godziny publikacji komunikatów dla tego samego kursu.
- Co zrobić najpierwZakres komunikatu
- Co zrobić dalejWersja
- Jak zakończyćMiejsce
Przykład z pracy
Najnowszy komunikat przesuwa odjazd autobusu z B do A.
Ćwiczenie praktyczne
Podaj pasażerowi aktualny punkt i punkt orientacyjny, jeśli został potwierdzony.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Do którego punktu skierujesz podróżnego?
- Do B bez sprawdzenia wersji
- Do A, gdy komunikat dotyczy tego samego odcinka i odjazdu
- Do dowolnego stanowiska dla autobusów
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Do A, gdy komunikat dotyczy tego samego odcinka i odjazdu. Nowsza dyspozycja dla danego kursu zmienia miejsce zbiórki.
Trzy wiersze sprawdzenia przesiadki w C
| Połączenie | Wynik sprawdzenia | Co powiedzieć pasażerowi |
|---|---|---|
| R61, przyjazd | 14:12 planowo, 14:24 według prognozy | Aktualnie spodziewamy się przyjazdu około 14:24. |
| R74, odjazd | 14:29 według rozkładu | Sprawdzę aktualny punkt odjazdu i komunikat o połączeniu. |
| Droga między punktami | Potrzebne dojście bez schodów | Sprawdzę przejście. Jeśli nie jest dostępne, poszukamy następnego rozwiązania. |
Dwie godziny pokazują, ile czasu może pozostać między kursami. Dopiero aktualne miejsce odjazdu i trasa dojścia pozwalają ocenić praktyczne możliwości.
Sprawdź się w tej sytuacji
Ułóż jedno zdanie, które od razu wyjaśnia różnicę między 14:12 a 14:24.
PKP PLK · informacje o trasie i utrudnieniach w Portalu Pasażera