Sprzedawca obwoźny z samochodu (vanseller) — Praca krok po kroku
Dodatkowe zamówienie na pierwszym postoju
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Przedstaw dostępne opcje
Podaj klientowi, co można wydać teraz, co pasuje jako zamiennik i kiedy można wrócić z resztą. Ostateczny wybór potwierdza klient.
- Co zrobić najpierwDostępność
- Co zrobić dalejOpcje
- Jak zakończyćDecyzja
Przykład z pracy
Pierwszy sklep potrzebuje więcej towaru niż wynosi wolny zapas.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz odpowiedź: krótki opis dostępności i dwie realne opcje.
Dodatkowe zamówienie na pierwszym postoju
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Potwierdź rezerwację i zaproponuj wydanie wolnego zapasu, zamiennik lub kolejny termin. Pierwszy klient może wybrać opcję, a obiecany towar dla kolejnego punktu pozostaje dostępny.
- Potwierdź rezerwację i zaproponuj wydanie wolnego zapasu, zamiennik lub kolejny termin.
- Pierwszy klient może wybrać opcję, a obiecany towar dla kolejnego punktu pozostaje dostępny.
- Wydaj wszystkie opakowania do pierwszego sklepu, bo ma większą kolejkę.
- Później zabraknie towaru dla zamówienia, które zostało wcześniej potwierdzone.
- Zapisz sprzedaż zamiennika bez uzgodnienia z odbiorcą.
- Dokument może opisywać zamówienie, na które sklep się nie zgodził.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co zaproponujesz przed potwierdzeniem?
- Wolny zapas lub uzgodniony zamiennik albo dodatkowy termin
- Wyłącznie rezerwację następnego sklepu
- Dowolny produkt bez zapytania
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Wolny zapas lub uzgodniony zamiennik albo dodatkowy termin. Kupujący może wybrać opcję, którą możesz wykonać.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Zapisz rzeczywiste wydanie
Dokument sprzedaży odzwierciedla pozycje przyjęte przez odbiorcę. Porównaj wydane etykiety i ilość przed odjazdem.
- Co zrobić najpierwUzgodnienie
- Co zrobić dalejWydanie
- Jak zakończyćZapis
Przykład z pracy
Sklep przyjął mniej opakowań i jeden zamiennik po uzgodnieniu.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż dwa wpisy do dokumentacji, wskazujące wybór klienta i fizyczne wydanie.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co wpiszesz dla zamiennika?
- Pierwotne zamówienie bez zmiany
- Pozycję przyjętą i faktycznie wydaną
- Tylko adres sklepu
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Pozycję przyjętą i faktycznie wydaną. Rozliczenie jest oparte na tym, co rzeczywiście zostało sprzedane.
Dodatkowe zamówienie na pierwszym postoju
| Źródło lub miejsce | Co wiadomo | Kolejny krok |
|---|---|---|
| Karta załadunku | Część zapasu zarezerwowano | Oznaczyć wolne pozycje |
| Pierwszy sklep | Prośba o dodatkową ilość | Uzgodnić wolny zapas i wariant |
| Karta rozliczenia | Później przyjęto zwrot od odbiorcy | Powiązać go z dokumentem i statusem towaru |
Zapas w samochodzie obejmuje rezerwacje. Dokument sprzedaży powstaje po uzgodnieniu i potwierdzeniu rzeczywistego wydania.
Sprawdź się w tej sytuacji
Czy po skończeniu trasy można odtworzyć, co było przeznaczone dla drugiego punktu i co zmienił zwrot?
Olsza Olbrysz – zakres pracy kierowcy i sprzedawcy mobilnego