Sanitariusz szpitalny — wsparcie oddziału i transport wewnętrzny — Praca krok po kroku
Miejsce odbioru pacjenta zmieniło się podczas dyżuru
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Wyjaśnij pacjentowi kolejny krok
Zwróć się bezpośrednio do pacjenta i powiedz, co właśnie sprawdzasz. W miejscu publicznym użyj krótkiej informacji organizacyjnej.
- Co zrobić najpierwKontakt
- Co zrobić dalejWyjaśnienie
- Jak zakończyćNastępny krok
Przykład z pracy
Pacjent pyta, dlaczego czeka dłużej na odbiór.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz odpowiedź z informacją o tym, co potwierdzasz.
Miejsce odbioru pacjenta zmieniło się podczas dyżuru
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Przekazuję oddziałowi rozbieżność i potwierdzam właściwy gabinet. Mówię pacjentowi, jaki będzie kolejny krok, bez omawiania szczegółów na korytarzu. Oba zespoły wiedzą, gdzie ma trafić pacjent i kto potwierdzi odbiór.
- Jadę według wydruku
- Treść wydruku może pochodzić sprzed zmiany.
- Weryfikuję właściwe zlecenie i uzgadniam miejsce oraz odbiorcę
- Zespoły uzyskują jeden potwierdzony cel i sposób przekazania.
- Podaję wspólny status obu zleceniom
- Pozycje mogą mieć różne miejsca i osoby przejmujące.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co możesz powiedzieć w przestrzeni wspólnej?
- Że sprawdzasz miejsce odbioru i wrócisz z ustaleniem
- Wszystkie dane z karty medycznej
- Informacje o osobie z drugiego zlecenia
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Że sprawdzasz miejsce odbioru i wrócisz z ustaleniem. Krótki, spokojny komunikat wyjaśnia sytuację i wspiera prywatność.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Rozdziel dwa podobne zlecenia
Sprawdź pełne oznaczenie każdej pozycji zgodnie z procedurą. Porównaj jednostkę kierującą, miejsce i potwierdzenie gotowości dla każdego celu.
- Co zrobić najpierwP36
- Co zrobić dalejP63
- Jak zakończyćDwa statusy
Przykład z pracy
P36 i P63 mają podobne numery, ale prowadzą do innych pracowni.
Ćwiczenie praktyczne
Przygotuj tabelę z odrębnym statusem obu zleceń.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co jest podstawą powiązania wpisu z odbiorcą?
- Ostatnia cyfra numeru
- Pełny identyfikator i potwierdzone miejsce dla konkretnej pozycji
- Wspólny korytarz dla pracowni
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Pełny identyfikator i potwierdzone miejsce dla konkretnej pozycji. Rozpisanie pozycji chroni przed przypisaniem potwierdzenia do innego zadania.
Miejsce odbioru pacjenta zmieniło się podczas dyżuru
| Źródło lub miejsce | Co wiadomo | Kolejny krok |
|---|---|---|
| Zlecenie | Wydruk wskazuje B6 | Potwierdź aktualną wersję |
| Pracownia | Meldunek o B9 | Sprawdź miejsce i gotowość |
| Lista zleceń | Dwie podobne pozycje | Potwierdź każdą zgodnie z procedurą |
Przy zmianie miejsca ustal, czy odbiorca czeka na konkretną pozycję i jak potwierdzi jej przejęcie. W miejscu publicznym ogranicz rozmowę do niezbędnych informacji.
Sprawdź się w tej sytuacji
Napisz odpowiedź dla pacjenta i osobny meldunek dla oddziału o zmianie gabinetu.
INFOdoradca+ · pomoc pacjentom w przemieszczaniu się i współpraca z personelem