Taksówkarz / taksówkarka — Praca krok po kroku
Dwa wejścia do dworca i niezgodny pin
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Napisz krótką wiadomość
Gdy możesz bezpiecznie użyć telefonu, podaj wyjście i widoczny punkt orientacyjny. Poproś o potwierdzenie, że pasażer może dotrzeć.
- Co zrobić najpierwWejście
- Co zrobić dalejPunkt
- Jak zakończyćPotwierdzenie
Przykład z pracy
Pasażer stoi przy drzwiach północnych i nie widzi zatoki.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż dwa zdania ustalające dojście albo inny punkt.
Dwa wejścia do dworca i niezgodny pin
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Zapytaj o właściwe wejście, zaproponuj dopuszczony punkt odbioru i potwierdź, czy dojście do niego odpowiada potrzebom pasażera. Kierowca zna bezpieczny punkt zatrzymania. Pasażer ma krótką wskazówkę i może potwierdzić, czy dotrze.
- Zapytaj o właściwe wejście, zaproponuj dopuszczony punkt odbioru i potwierdź, czy dojście do niego odpowiada potrzebom pasażera.
- Kierowca zna bezpieczny punkt zatrzymania. Pasażer ma krótką wskazówkę i może potwierdzić, czy dotrze.
- Zatrzymaj się wprost przy znaczniku niezależnie od sytuacji.
- Pin nie potwierdza dopuszczonego miejsca postoju.
- Wyślij tylko wiadomość: Jestem na dworcu.
- Pasażer nadal musi zgadywać, przy którym wyjściu czeka kierowca.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Która wiadomość ogranicza szukanie auta?
- Jestem w zatoce przy wyjściu południowym. Czy dotrze Pan do tego wyjścia?
- Jestem tutaj
- Proszę szukać dowolnego samochodu
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Jestem w zatoce przy wyjściu południowym. Czy dotrze Pan do tego wyjścia?. Rozpoznawalny punkt pomaga spotkać się bez pośpiechu.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Uzgodnij zmianę przy utrudnieniu
Jeżeli dojście jest odcięte, sprawdź dostępny i dopuszczony punkt. Ustal z pasażerem szczegół położenia przed rozpoczęciem.
- Co zrobić najpierwUtrudnienie
- Co zrobić dalejWariant
- Jak zakończyćUzgodnienie
Przykład z pracy
Przejście do zatoki jest czasowo niedostępne.
Ćwiczenie praktyczne
Przygotuj listę dwóch informacji do sprawdzenia i jedno zdanie proponujące zmianę.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co powinien potwierdzić pasażer?
- Kolor mapy w aplikacji
- Czy może dotrzeć do uzgodnionego punktu
- Wcześniejsze ustawienie pinu
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Czy może dotrzeć do uzgodnionego punktu. Punkt ma pasować zarówno do zasad postoju, jak i do możliwości pasażera.
Dwa wejścia do dworca i niezgodny pin
| Źródło | Informacja | Następne działanie |
|---|---|---|
| Aplikacja | Pin przy północnym wejściu | Porównać z oznakowaniem miejsca |
| Uzgodniona zatoka | Wyjście południowe | Podać punkt orientacyjny |
| Wiadomość pasażera | Nie może dojść przez zamkniętą windę | Ustalić inny dostępny, dopuszczony punkt |
Odbiór jest wykonalny, gdy pasażer może dojść, a kierowca może się zgodnie z zasadami zatrzymać. Oba warunki trzeba sprawdzić osobno.
Sprawdź się w tej sytuacji
Czy z wiadomości można odtworzyć konkretny punkt i warunek zmiany?