Lider zmiany w kuchni produkcyjnej — Praca krok po kroku
Dwie partie gotowe do odbioru, jedno oznaczenie się różni
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Zestaw kartę z oznaczeniem
Porównaj zapis na opakowaniu z kartą właściwej partii. Zapisz różnicę tak, jak ją zauważono, wraz z miejscem i czasem.
- Co zrobić najpierwOdczytaj kod
- Co zrobić dalejPorównaj kartę
- Jak zakończyćZapisz różnicę
Przykład z pracy
Jeden karton ma inny kod niż karta K12.
Ćwiczenie praktyczne
Zaprojektuj wpis z kodem, miejscem, godziną i osobą do kontaktu.
Dwie partie gotowe do odbioru, jedno oznaczenie się różni
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Potwierdzam stan K11, a K12 oznaczam i zgłaszam według obiegu Wysyłka zna dostępny zakres. Zespół jakości dostaje dokładną informację o K12.
- Przekazuję obie partie, żeby wysyłka nie czekała
- Partia z otwartą rozbieżnością trafi dalej przed decyzją właściwej osoby.
- Potwierdzam stan K11, a K12 oznaczam i zgłaszam według obiegu
- Wysyłka zna dostępny zakres. Zespół jakości dostaje dokładną informację o K12.
- Samodzielnie zmieniam oznaczenie K12 na zgodne z kartą
- Zmiana ukryje źródło rozbieżności i utrudni ustalenie, jakiej partii dotyczy.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co wpisujesz w rejestrze po zauważeniu różnicy?
- Dokładnie obserwowany kod i kartę, z którą się nie zgadza
- Wymyśloną przyczynę pomyłki
- Oczekiwany kod zamiast odczytanego
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Dokładnie obserwowany kod i kartę, z którą się nie zgadza. Rzetelny zapis pozwala odtworzyć sprawę i sprawdzić przyczynę.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Ustal zakres zatrzymania
Sprawdź procedurę zakładu i zgłoś rozbieżność osobie odpowiedzialnej. W rejestrze oddziel to, co już ma potwierdzony status, od tego, co czeka.
- Co zrobić najpierwSprawdź obieg
- Co zrobić dalejOddziel partie
- Jak zakończyćPrzekaż stan
Przykład z pracy
K11 ma potwierdzony odbiór. K12 nadal czeka na ocenę.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz dwa osobne statusy i wskaż, kto może je potwierdzić.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co możesz przekazać wysyłce?
- Jeden wspólny status na podstawie K11
- Stan każdej partii i warunek dalszego działania
- Obietnicę odebrania K12 bez decyzji
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Stan każdej partii i warunek dalszego działania. Osobne statusy utrzymują widoczność otwartej rozbieżności.
Którą partię może odebrać wysyłka?
| Partia | Stan przed wydaniem | Kolejny krok |
|---|---|---|
| K11 | Oznaczenie i odbiór potwierdzone | Przekaż zgodnie z planem. |
| K12 | Rozbieżność na jednym kartonie | Wstrzymaj wskazany zakres zgodnie z obiegiem i poproś jakość o decyzję. |
Użyj osobnych statusów i nie kopiuj potwierdzenia między partiami. Dzięki temu wysyłka wie, co może odebrać, a osoba odpowiedzialna za kontrolę zna dokładny zakres sprawy.
Sprawdź się w tej sytuacji
Zapisz komunikat do wysyłki z osobnym statusem każdej partii i godziną kolejnej informacji.