Planista transportu międzynarodowego FTL — Praca krok po kroku
Auto P3 wciąż stoi na poprzednim rozładunku
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Rozróżnij plan, prognozę i wykonanie
W planie zapisz uzgodnione okno. Po opóźnieniu podaj prognozę przyjazdu. Godzinę rzeczywistą odnotuj po otrzymaniu potwierdzenia.
- Co zrobić najpierwUzgodnione okno
- Co zrobić dalejPrognoza
- Jak zakończyćCzas wykonania
Przykład z pracy
Okno kończy się o 16:00, a kierowca przewiduje 16:30. Magazyn jeszcze nie odpowiedział.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż trzy osobne pola w karcie zlecenia i uzupełnij ich bieżący stan.
Auto P3 wciąż stoi na poprzednim rozładunku
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Sprawdzam wyposażenie i równolegle pytam o późniejsze okno Zyskujesz dwie wykonalne opcje i możesz podać klientowi aktualny stan.
- Od razu podstawiam drugie auto
- Możesz wysłać auto bez potrzebnego wyposażenia.
- Sprawdzam wyposażenie i równolegle pytam o późniejsze okno
- Zyskujesz dwie wykonalne opcje i możesz podać klientowi aktualny stan.
- Zostawiam stare okno w planie do końca dnia
- Magazyn może zakończyć obsługę przed przyjazdem auta.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Czym jest 16:30 w tej sytuacji?
- Prognozą przyjazdu
- Potwierdzonym nowym oknem
- Czasem wykonanego rozładunku
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Prognozą przyjazdu. Kierowca przekazał szacunek, a magazyn musi potwierdzić obsługę.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Ułóż realny wariant rezerwowy
Sprawdź, czy drugie auto można wykorzystać i jak szybko dojedzie. Porównaj to z późniejszym oknem dla P3. Każdy wariant ma warunek wejścia.
- Co zrobić najpierwAuto rezerwowe
- Co zrobić dalejWarunki obu opcji
- Jak zakończyćWybór
Przykład z pracy
Drugie auto może ruszyć szybko, jeśli przewoźnik potwierdzi wyposażenie.
Ćwiczenie praktyczne
Rozpisz obok siebie auto rezerwowe i późniejsze okno. Dopisz warunek do każdej opcji.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co trzeba potwierdzić przed zmianą pojazdu?
- Że ma dłuższy numer rejestracyjny
- Że spełnia wymagania zlecenia i może zdążyć
- Że P3 dotarło już do odbiorcy
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Że spełnia wymagania zlecenia i może zdążyć. Przydział musi być wykonalny pod względem ładunku, dostępności i czasu.
Który wariant dojedzie do odbiorcy?
| Wariant | Co wiadomo | Co trzeba potwierdzić |
|---|---|---|
| P3 w starym oknie | Przyjazd szacowany po 16:00 | Magazyn zamyka przyjęcia o 16:00. |
| P3 w nowym oknie | Magazyn może rozpatrzyć prośbę | Potwierdzenie późniejszego rozładunku. |
| Auto rezerwowe | Pojazd stoi na placu | Wyposażenie i gotowość do obsługi załadunku. |
Obie opcje rezerwowe wymagają odpowiedzi. Możesz zebrać je równolegle, zanim zmienisz przydział i obiecasz termin.
Sprawdź się w tej sytuacji
Napisz pierwszą wiadomość do magazynu z numerem zlecenia i prośbą o nowe okno.