Lekcje kursu · Praca krok po kroku

Serwisant detektorów gazów — Praca krok po kroku

D-78 ma potwierdzenie tylko jednego kanału

Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6

Odczytaj otwartą pozycję

Zaznacz pola, które nie mają potwierdzonego wyniku. Powiąż je z wymaganiami zlecenia.

Tok pracy w tej lekcji

Drugi kanał nie ma zapisu po wymianie.

Napisz zgłoszenie luki dla opiekuna.

D-78 ma potwierdzenie tylko jednego kanału

Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.

Pokaż przykładową reakcję

Zapisuję osobny status kanałów i pozostawiam wydanie do decyzji Stan jest czytelny i można zaplanować właściwe sprawdzenie.

Zakładam, że oba kanały działały tak samo: Jeden wynik nie obejmuje pozostałej konfiguracji.
Zapisuję osobny status kanałów i pozostawiam wydanie do decyzji: Stan jest czytelny i można zaplanować właściwe sprawdzenie.
Wybieram starszy raport bez sprawdzenia czujnika: Raport może dotyczyć innej konfiguracji.

Sprawdź się — opcjonalne pytanie

Co znaczy brak wyniku w raporcie?

Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

W tym miejscu brakuje potwierdzenia. Każdy potrzebny wynik trzeba powiązać z dowodem.

Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6

Zapisz powód otwartej sprawy i ustal osobę do decyzji. Podaj klientowi potwierdzony stan.

Tok pracy w tej lekcji

Klient pyta o odbiór D-78 tego samego dnia.

Napisz krótką wiadomość bez obietnicy terminu.

Sprawdź się — opcjonalne pytanie

Co podajesz, gdy czekasz na wynik?

Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

Zakres otwarty oraz kolejny kontakt. Dostępność trzeba oprzeć na potwierdzonej gotowości.

Pozycja	Dowód	Następny krok
Pierwszy kanał	Potwierdzony wynik	Zachowaj zakres i właściwy numer.
Drugi kanał	Brak wyniku po wymianie	Skieruj do właściwego sprawdzenia.
Wydanie	Niekompletny zakres dowodów	Oznacz bieżący status i uzyskaj decyzję.

Raport urządzenia ma określone pozycje. Potwierdzenie jednego kanału pozwala ocenić tylko jego wskazany zakres.

Rozpisz dwie pozycje oraz komunikat dla odbiorcy przyrządu.