Serwisant urządzeń wagowych — Praca krok po kroku
Waga W-65 działa po naprawie, klient chce rozliczać dostawy
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Porównaj stan stanowiska
Czytaj dokumentację modelu i zapisz warunki pracy, np. stan powierzchni i otoczenia.
- Co zrobić najpierwWarsztat
- Co zrobić dalejMagazyn
- Jak zakończyćPorównanie
Przykład z pracy
W-65 oceniano w warsztacie i magazynie.
Ćwiczenie praktyczne
Rozpisz dwa wiersze warunków.
Waga W-65 działa po naprawie, klient chce rozliczać dostawy
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Przekazuję stan naprawy i warunek formalny użycia Klient zna stan przyrządu i następny krok.
- Przekazuję stan naprawy i warunek formalny użycia
- Klient zna stan przyrządu i następny krok.
- Potwierdzam wszystkie zastosowania po naprawie
- Pomijam wymagania dla pomiaru handlowego.
- Podaję wyłącznie numer części
- Klient nie dostaje informacji o dopuszczeniu.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co porównasz przed wnioskiem o urządzeniu?
- Miejsce, sposób ustawienia i zakres sprawdzeń
- Tylko godzinę zgłoszenia
- Cenę podobnej wagi
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Miejsce, sposób ustawienia i zakres sprawdzeń. Różne warunki mogą wpływać na wskazanie.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Zapisz, co objęła naprawa
Przypisz każdą czynność i wynik do numeru urządzenia. Zaznacz granice sprawdzenia.
- Co zrobić najpierwCzynność
- Co zrobić dalejWynik
- Jak zakończyćProtokół
Przykład z pracy
W-65 wraca po naprawie.
Ćwiczenie praktyczne
Przygotuj nagłówek protokołu i jeden wpis.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co potwierdza protokół serwisu?
- Automatycznie wszystkie wymagania prawne
- Wykonane czynności oraz udokumentowany wynik
- Wyniki innych wag
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Wykonane czynności oraz udokumentowany wynik. Zakres protokołu wynika z działań serwisu.
Dwa stany wagi po serwisie W-65
| Obszar | Stan | Działanie |
|---|---|---|
| Zgłoszenie | Wynik zmieniał się przy innym położeniu | Przypisz obserwacje do warunków. |
| Naprawa | Wykonano i zapisano czynności | Wydaj protokół serwisu. |
| Ważenie handlowe | Czeka na potwierdzenie po naprawie | Uzgodnij legalizację właściwą dla urządzenia. |
Protokół i dowód legalizacji przedstawiają inne informacje potrzebne użytkownikowi.
Sprawdź się w tej sytuacji
Wpisz stan techniczny, formalny i następnego odbiorcę.