Lejek i mierzalny cel
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Lejek
- Etapy od pierwszego kontaktu do celu, np. zapisu lub zakupu.
- Konwersja
- Działanie przyjęte jako cel pomiaru, np. skutecznie wysłany formularz.
- UTM
- Parametry adresu opisujące m.in. źródło i kampanię według wspólnego nazewnictwa.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Czy śledzimy kliknięcie, czy dopiero potwierdzony zapis?”
- Uściślasz, co ma znaleźć się w raporcie.
- „Sprawdźmy jakość zgłoszeń po kampanii.”
- Łączysz dane o pozyskaniu z wynikiem, na którym zależy zespołowi.
Rozpisz ścieżkę od kontaktu z komunikatem do działania. Każdemu etapowi przypisz zdarzenie, a kampanii jedną główną miarę. Rozróżnij kliknięcie od ukończonego zapisu.
- Kontakt
- Rozpoczęcie
- Ukończony zapis
Przykład z pracy
Na 500 kliknięć 100 osób rozpoczyna zapis, a 25 go kończy. Wskaźnik ukończenia od rozpoczęcia to 25%, a od kliknięcia 5%.
Ćwiczenie praktyczne
Zaprojektuj lejek dla kampanii webinaru i zdefiniuj trzy zdarzenia w języku biznesowym.
Symulacja rozmowy
Skąd wiesz, że użytkownicy przyszli z newslettera?
Porównaj z przykładową odpowiedzią
Korzystam ze spójnych parametrów kampanii i sprawdzam, czy trafiły do raportu. Oddzielam wizytę z newslettera od późniejszej konwersji i opisuję zastosowaną regułę przypisania.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co mierzy skuteczność zapisu jako cel kampanii?
- Samo przewinięcie strony
- Zakończone zgłoszenie
- Liczba wersji logo
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Zakończone zgłoszenie. Ukończone zgłoszenie odpowiada działaniu, które kampania ma wywołać.
Źródła do nauki Google Analytics — parametry kampanii w adresach URL · Google Analytics — zdarzenia