Specjalista ds. kontroli działalności stacji paliw — Praca krok po kroku
D-6 ma zgłoszenie, a dokument dotyczy D-8
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Zapisz treść zgłoszenia klienta
Podaj czas, miejsce i widoczny objaw. Oddziel to, co klient zaobserwował, od przyczyny wymagającej oceny.
- Co zrobić najpierwObserwacja
- Co zrobić dalejDane zdarzenia
- Jak zakończyćOcena
Przykład z pracy
Klient ma wątpliwość co do wskazania ilości paliwa.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz wpis, który oddaje obserwację bez domysłów.
D-6 ma zgłoszenie, a dokument dotyczy D-8
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Zapisuję różnicę i przekazuję D-6 do oceny zgodnie z procedurą Zespół otrzymuje dane potrzebne do sprawdzenia urządzenia i dokumentu.
- Zapisuję różnicę i przekazuję D-6 do oceny zgodnie z procedurą
- Zespół otrzymuje dane potrzebne do sprawdzenia urządzenia i dokumentu.
- Przypisuję D-8 do D-6, bo oba stoją na tej stacji
- Dokument może dotyczyć innego przyrządu.
- Zamykam sprawę, bo klient wyjechał
- Zgłoszenie nadal nie ma wyniku oceny.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co przekazujesz do dalszej oceny?
- Opis wskazania, czas i właściwe urządzenie
- Wniosek o awarii bez dowodu
- Ogólną ocenę pracownika stacji
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Opis wskazania, czas i właściwe urządzenie. Konkretna informacja pozwala dobrać właściwy sposób sprawdzenia.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Porównaj raporty z tego samego zakresu
Sprawdź okres, jednostkę i poziom zestawienia. Wskaż, czy raport dotyczy jednego urządzenia, czy całego obiektu.
- Co zrobić najpierwOkres
- Co zrobić dalejZakres
- Jak zakończyćPorównanie
Przykład z pracy
Różnica w raporcie obejmuje cały dzień i wszystkie urządzenia.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz, czego potrzebujesz do zestawienia tego zapisu ze zgłoszeniem D-6.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co trzeba ustalić przed połączeniem danych?
- Wyłącznie kolejność plików
- Zgodność okresu i zakresu porównania
- To, który raport jest dłuższy
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Zgodność okresu i zakresu porównania. Dane zbiorcze mogą opisywać inny zakres niż pojedyncze zdarzenie.
Weryfikacja dokumentów dla odmierzacza D-6
| Zapis | Co obejmuje | Dalsza decyzja |
|---|---|---|
| Zgłoszenie klienta | Wskazanie D-6 w określonym czasie | Zachowaj informacje o urządzeniu i zdarzeniu do oceny. |
| Świadectwo z teczki | Oznaczenie D-8 | Odszukaj dokument dla D-6 i potwierdź jego zakres. |
| Raport stanów | Dane zbiorcze dla całej stacji | Ustal, czy można wyodrębnić właściwy okres i urządzenie. |
Trzy dokumenty opisują różne rzeczy. Znalezienie świadectwa pozwala rozstrzygnąć kwestię dokumentacji urządzenia, a ocenę zgłoszonego wskazania prowadzi się we właściwym obiegu.
Sprawdź się w tej sytuacji
Wskaż osobę odpowiedzialną za rejestr i osobę przejmującą zgłoszenie. Ułóż komunikat o aktualnym stanie dla kierowniczki stacji.
Główny Urząd Miar · świadectwa legalizacji odmierzaczy paliw