Specjalista ds. logistyki żywienia domowego — Praca krok po kroku
H-38 ma osobne przesyłki pompy i zestawu
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Powiąż sprzęt z dokumentem
Odczytaj numer z ewidencji oraz potwierdzenia przekazania. Oznacz brak dokumentu do dalszej obsługi.
- Co zrobić najpierwEgzemplarz
- Co zrobić dalejUżyczenie
- Jak zakończyćEwidencja
Przykład z pracy
Podpisany formularz pompy H-38 wciąż nie dotarł.
Ćwiczenie praktyczne
Wpisz numer i osobny status formularza.
H-38 ma osobne przesyłki pompy i zestawu
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Zostawiam trzy statusy, ustalam dostawę zestawu i informuję zespół Wiadomo, co już dotarło i kto zamknie pozostałe pozycje.
- Zostawiam trzy statusy, ustalam dostawę zestawu i informuję zespół
- Wiadomo, co już dotarło i kto zamknie pozostałe pozycje.
- Oznaczam całe zamówienie jako zakończone
- Brak zestawu i dokumentu nie będzie widoczny w zgłoszeniach.
- Zmieniam zamówiony asortyment na podobny według nazwy
- Potrzebne ustalenie z personelem i zapis prawidłowego zlecenia pozostają otwarte.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co wiąże dokument z konkretną pompą?
- Numer seryjny egzemplarza
- Kolor obudowy
- Nazwa producenta
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Numer seryjny egzemplarza. Model może obejmować wiele egzemplarzy.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Zgłoś opóźnienie właściwej osobie
Ustal, która pozycja jest w drodze i kiedy dostawca zweryfikuje termin. Przekaż stan pracownikowi prowadzącemu.
- Co zrobić najpierwOtwarte zadanie
- Co zrobić dalejInformacja
- Jak zakończyćAktualizacja
Przykład z pracy
Brak potwierdzonej daty dla zestawu H-38.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz informację dla zespołu z planem kontaktu.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Czego klient dowie się na tym etapie?
- Na pewno kiedy dotrze mimo braku danych
- Co potwierdzono oraz kiedy wrócisz z aktualizacją
- Że wszystkie pozycje są dostarczone
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Co potwierdzono oraz kiedy wrócisz z aktualizacją. Krótka wiadomość odróżnia fakty od czekających ustaleń.
Trzy potwierdzenia w sprawie H-38
| Pozycja | Stan | Co zrobić |
|---|---|---|
| Pompa | Osobna paczka odebrana | Porównaj ewidencję numeru. |
| Zestaw | Wysłany, bez czasu doręczenia | Potwierdź termin i zaktualizuj personel. |
| Formularz użyczenia | Oczekuje na przekazanie | Ustal właściciela sprawdzenia dokumentu. |
Doręczenie pompy nie zamyka pozycji zestawu ani podpisanego dokumentu w ewidencji.
Sprawdź się w tej sytuacji
Zapisz krótki komunikat dla personelu z bieżącymi stanami.