Sprawdź zawód
Sektor publiczny

Specjalista ds. należności w zasobie komunalnym

Sprawdzaj historię należności i wpłat związanych z lokalami komunalnymi, przypisuj dokumenty do właściwej sprawy i przygotowuj korespondencję do przeglądu.

Kompendium zawodu

Pojęcia w pracy

Kartoteka lokalu
Zbiór zapisów o należnościach, wpłatach i identyfikatorach spraw lokalu.
Saldo
Stan rozrachunków dla określonej kartoteki na wskazany moment.
Wpłata nierozpoznana
Wpłata, której nie powiązano jeszcze z właściwą należnością.
Uzgodnienie rozrachunku
Sprawdzenie, czy zapisy i źródła dotyczą tego samego zakresu.
Korespondencja rozrachunkowa
Pismo odwołujące się do stanu i dokumentów konkretnej sprawy.

Zwroty w typowych sytuacjach

„Sprawdzę, czy wpłata widnieje we właściwej kartotece.”
Gdy osoba zgłasza rozbieżność.
„Potwierdzenie dotyczy innego okresu rozrachunku.”
Przy sprawdzaniu pisma i kartoteki.
„Pismo czeka na weryfikację przed przekazaniem.”
Kiedy wpis jest jeszcze otwarty.

Program kursu

Podstawy

  1. 1Kartoteka należności za lokal
  2. 2Należność, wpłata i przypisanie

Praktyka

  1. 3Źródła do uzgodnienia rozrachunku
  2. 4Chronologia kontaktu z najemcą

Specjalizacja

  1. 5Pismo o stanie sprawy
  2. 6Powtarzalne problemy z przypisaniem wpłat

Jak wygląda praca

  1. Podstawy

    Ustal zakres kartoteki

    Powiąż lokal, identyfikator i okres należności.

  2. Praktyka

    Sprawdź źródła wpłaty

    Porównaj potwierdzenia, księgowanie i otwarte rozbieżności.

  3. Specjalizacja

    Przygotuj dalszy obieg

    Zapisz podstawę ustalenia i skieruj korespondencję do przeglądu.

Źródła do nauki BIP Kraków – nabór i zadania w windykacji zasobu komunalnego

Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną

Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.

Co robisz po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty?

Porównuję je z kartoteką i statusem księgowania, zachowując ślad rozbieżności.

Czy wysyłasz pismo przy otwartym uzgodnieniu?

Sprawdzam status i przekazuję temat do właściwego przeglądu zgodnie z obiegiem.

Zadanie rekrutacyjne

Najemca zgłasza wpłatę, której nie widać w kartotece, a w potwierdzeniu brakuje oznaczenia lokalu. Przygotuj chronologię i pytanie do zespołu uzgadniającego rozrachunki.

Pokaż kryteria wykonania
  • Rozróżnienie potwierdzenia od przypisania wpłaty
  • Powiązanie lokalu i okresu
  • Dalszy krok po stronie właściwej osoby

Pierwszy dzień w pracy

Poznaj metrykę kartoteki, widoki potwierdzeń wpłat i drogę zatwierdzania pism do najemców.

Widełki wynagrodzeń

Specjalista ds. należności w zasobie komunalnym · Wynagrodzenie zasadnicze brutto miesięcznie przy pełnym etacie i umowie o pracę na czas określony w ofercie ds. windykacji, przed premią i dodatkiem.

Kraków
5 550–6 000 zł

Źródło Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie, nabór FU-15/26

Inne kursy z tej branży