ORDERS, ORDRSP i DESADV
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- ERP
- System prowadzący zamówienia, dokumenty i powiązane dane operacyjne.
- ORDRSP
- Komunikat EDI stanowiący odpowiedź sprzedawcy na zamówienie.
- DESADV
- Elektroniczne awizo wysyłki lub dostawy.
- ATP
- Dostępność do potwierdzenia klientowi według reguł alokacji.
- Referencja klienta
- Identyfikator używany przez klienta do śledzenia zamówienia.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Could you confirm the revised delivery date for line two?”
- Prośba o akceptację nowego terminu dla jednej pozycji.
- „The remaining quantity will stay open.”
- Informacja o niewysłanej części po uzgodnieniu podziału.
- „Potrzebuję aktualnego statusu wydania przed zmianą adresu.”
- Do magazynu przed korektą dostawy.
Komunikat ORDERS składa zamówienie, ORDRSP zawiera odpowiedź sprzedawcy, a DESADV zapowiada wysyłkę lub dostawę. Status komunikatu i decyzja o zakresie zamówienia mają osobne znaczenie.
- ORDERS
- ORDRSP
- DESADV
Przykład z pracy
ORDRSP proponuje inny termin jednej pozycji, podczas gdy pozostałe pozycje odpowiadają zgłoszeniu klienta.
Ćwiczenie praktyczne
Opisz, w którym komunikacie szukasz zmienionego terminu i gdzie odnotujesz jego akceptację.
Zmiana adresu po przygotowaniu paczek
Klient aktualizuje adres, gdy magazyn ma już etykiety paczek. Zespół nie potwierdził jeszcze wydania.
Pokaż przykładową reakcję
Poprosić magazyn o stan wydania i uzgodnić zmianę adresu w obu zapisach. Łączysz decyzję klienta z faktyczną gotowością przesyłki.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co może zawierać ORDRSP?
- Tylko numer palety w dostawie.
- Wyłącznie dane płatności.
- Potwierdzenie, propozycję zmiany lub odrzucenie pozycji.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Potwierdzenie, propozycję zmiany lub odrzucenie pozycji.. Odpowiedź sprzedawcy może zmieniać zakres względem żądania klienta.
Źródła do nauki GS1 Polska — uzgodnione komunikaty EDI