Operacje
Specjalista ds. zaopatrzenia
Zapewnia terminowe dostawy materiałów od dostawców, weryfikuje potwierdzenia i proponuje reakcje na ryzyko braku komponentu w zakładzie.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
Operacje
Specjalista ds. zamówień klienta
Obsługuje zamówienia od potwierdzenia do przekazania wysyłki, uzgadnia rozbieżności handlowe i komunikuje zmiany po polsku oraz po angielsku.
Kompendium zawodu
Pojęcia w pracy
- ERP
- System prowadzący zamówienia, dokumenty i powiązane dane operacyjne.
- ORDRSP
- Komunikat EDI stanowiący odpowiedź sprzedawcy na zamówienie.
- DESADV
- Elektroniczne awizo wysyłki lub dostawy.
- ATP
- Dostępność do potwierdzenia klientowi według reguł alokacji.
- Referencja klienta
- Identyfikator używany przez klienta do śledzenia zamówienia.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Could you confirm the revised delivery date for line two?”
- Prośba o akceptację nowego terminu dla jednej pozycji.
- „The remaining quantity will stay open.”
- Informacja o niewysłanej części po uzgodnieniu podziału.
- „Potrzebuję aktualnego statusu wydania przed zmianą adresu.”
- Do magazynu przed korektą dostawy.
Program kursu
Podstawy
- 1Pozycja zamówienia klienta
- 2ORDERS, ORDRSP i DESADV
Praktyka
- 3Dostępne do potwierdzenia
- 4Zmiana po rozpoczęciu realizacji
Specjalizacja
- 5Duplikat w kanale elektronicznym
- 6Przekazanie wyjątku do decyzji
Jak wygląda praca
- Podstawy
Referencja klienta
Identyfikujesz zamówienie i zgodność danych w ERP.
- Praktyka
Uzgodniona obietnica
Potwierdzasz dostępność, terminy i modyfikacje pozycji.
- Specjalizacja
Wysyłka
Sprawdzasz zgodność awiza z aktualnym zamówieniem.
Źródła do nauki GS1 Polska — uzgodnione komunikaty EDI
Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Jak wyjaśnisz różnicę między ORDRSP a DESADV?
ORDRSP odpowiada na zamówienie, a DESADV opisuje zapowiadaną dostawę.
Jak sprawdzisz zmianę zamówienia otrzymaną dwa razy?
Porównam referencję, wersję, pozycje i reguły EDI ustalone z klientem.
Zadanie rekrutacyjne
Zamówienie C411 ma nową wersję i zmieniony termin pozycji, którą magazyn przygotowuje do wysyłki. Przygotuj plan sprawdzenia w ERP i odpowiedź po angielsku do klienta.
Pokaż kryteria wykonania
- Rozpoznaje wersję oraz konkretną pozycję.
- Pyta magazyn o aktualny stan wykonania.
- Rozróżnia potwierdzony termin od proponowanego.
Pierwszy dzień w pracy
Przejdź w zespole przez przyjęte zamówienie, jego potwierdzenie oraz awizo. Sprawdź, które pola klient rozpoznaje po swojej referencji.
Widełki wynagrodzeń
Specjalista ds. zamówień (j. angielski) · Rekrutacje z 2025 r. · Polska · pełny etat · miesięcznie brutto
- Polska
- 7 000–12 000 zł