E-book PDF · 19 stron
Pierwszy tydzień w nowej pracy
Ustal, czego zespół oczekuje od Twojej pierwszej pracy, naucz się prosić o konkretną poprawkę i pokaż postęp pod koniec tygodnia.
Przeczytaj bezpłatny poradnik ↓
14,90 zł
Jednorazowa płatność. Po jej potwierdzeniu pobierzesz PDF na swoim koncie i zachowasz go do czytania bez internetu.
Kup e-book za 14,90 złO co zapytać pierwszego dnia w nowej pracy?
Przy pierwszym zadaniu zapytaj, jaki ma być efekt, gdzie jest przykład, kiedy trzeba go oddać i kto go sprawdzi. Jeśli dostajesz polecenie „Zrób listę otwartych spraw”, zapytaj, czy uwzględnić zgłoszenia czekające na odpowiedź klienta.
Przygotuj mały fragment i pokaż go do sprawdzenia. Na przykład uzupełnij trzy wiersze. Gdy opiekun zwróci uwagę na brak terminu następnego kontaktu, dopisz go przed przygotowaniem całej listy.
Co powiedzieć na podsumowaniu pierwszego tygodnia?
Pokaż jedną rzecz zrobioną samodzielnie i jedną sprawę, w której potrzebujesz decyzji. „Uzupełniłam terminy kontaktu na liście. Jedna reklamacja nie ma przypisanej osoby. Do kogo mam ją przekazać?”.
Zapisz zasadę do użycia przy następnym zadaniu. Zapytaj, którą część pracy możesz przejąć w poniedziałek i kiedy zespół chce zobaczyć wynik.
Co znajdziesz w środku
- Ustal, co oznacza dobrze wykonana praca
- Zorientuj się, kto i jak podejmuje decyzje
- Pokaż postęp i poproś o jedną poprawkę
Porównania zachowań, pełne dialogi, symulacja z omówieniem i ćwiczenia od prostych do trudniejszych.
Fragment e-booka
Poproś o przykład przed pierwszym zadaniem
Dostajesz polecenie przygotowania listy otwartych spraw. Zapytaj, czy uwzględnić również te, w których czekasz na odpowiedź klienta. Poproś o ostatnią zaakceptowaną listę i pokaż trzy wiersze do sprawdzenia. Na podstawie krótkiej poprawki przygotujesz resztę.