TechnologiaKierownik projektu IT
Koordynuj realizację projektu informatycznego. Prowadź zakres, zależności, decyzje i odbiór zmiany przez właściciela biznesowego.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
Technologia Ścieżka zawodowa
Analityk ciągłości działania IT
Ustala, jak firma może pracować po awarii systemu, przygotowuje ćwiczenia i sprawdza, kiedy usługa naprawdę wróciła.
- Ustal wpływ
- Przećwicz plan
- Potwierdź powrót
Na czym polega praca?
- Ustal wpływ
- W arkuszu BIA zapisz zadania, skutki przerwy i warunki powrotu do pracy.
- Przećwicz plan
- Przeprowadź ćwiczenie rozmową i odnotuj decyzje oraz braki w planie.
- Potwierdź powrót
- Poproś właściciela procesu o sprawdzenie operacji. W Jira zapisz brakujące działania i terminy.
Z jakich narzędzi korzystasz?
Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.
- Arkusz BIA
- Zapisz, co przestanie działać podczas przerwy i co trzeba przywrócić najpierw.
- Confluence lub repozytorium dokumentacji
- Zapisz jeden uzgodniony plan z numerem wersji, osobą odpowiedzialną i zastępcą.
- Jira lub rejestr działań
- Przypisz działania po ćwiczeniu, żeby każda luka w planie miała właściciela i termin.
Jakich umiejętności potrzebujesz?
Umiejętności twarde
- Analiza wpływu BIA
- Plany BCP i DR
- Jira i Confluence
- Prowadzenie ćwiczeń awaryjnych
Na początek: Podziel zadania przy zwrocie na te, które możesz wykonać podczas przerwy, i te, które wymagają portalu.
Umiejętności miękkie
Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:
- „Które zadania muszą działać jako pierwsze i dlaczego?”
- „Portal odpowiada. Czekamy na potwierdzenie, że magazyn może obsłużyć zwrot.”
Program kursu
Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.
Podstawy
Praca krok po kroku
Trudniejsze sytuacje
Kompendium zawodu
Pojęcia w pracy
- BIA
- Analiza tego, co przestaje działać po awarii i jak wpływ na klientów i pracę zmienia się wraz z czasem.
- BCP
- Plan ciągłości działania. Opisuje, jak utrzymać najważniejsze zadania, gdy zwykły sposób pracy jest niedostępny.
- DR
- Plan odtworzenia systemu lub danych. Zazwyczaj realizuje go zespół IT.
- RTO
- Docelowy czas przywrócenia usługi do uzgodnionego poziomu działania.
- RPO
- Jak daleko wstecz może sięgać punkt przywrócenia danych. Wyznacza, jakiej utraty aktualizacji firma może się spodziewać przy przyjętym celu.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Które zadania muszą działać jako pierwsze i dlaczego?”
- Pozwala ustalić priorytety razem z osobą odpowiedzialną za usługę.
- „Portal odpowiada. Czekamy na potwierdzenie, że magazyn może obsłużyć zwrot.”
- Odróżnia sprawność techniczną od gotowości do pracy.
- „Zapiszę decyzję, osobę odpowiedzialną i godzinę następnej aktualizacji.”
- Pomaga utrzymać wspólny obraz sytuacji w czasie awarii.
Przykład z pracy
Zwroty stoją, a kurier przywozi kolejną partię
Portal zwrotów nie odpowiada. Magazyn chce dalej przyjmować paczki. Zespół IT nie potwierdził jeszcze godziny odzyskania dostępu.
Zobacz przykładową decyzję i jej uzasadnienie
Uruchamiam uzgodnione obejście i ustalam warunek powrotu. Magazyn może działać i zachować dane potrzebne do późniejszego uzgodnienia.
Projekt praktyczny PRO
Zwroty stoją, a kurier przywozi kolejną partię
Po odtworzeniu portalu część zwrotów zapisanych tuż przed awarią zniknęła. Dwie zmiany zgłosiły ponadto ten sam zwrot w arkuszu. Ustal, jak oznaczać braki, duplikaty i pozycje wymagające decyzji właściciela procesu.
Co przygotujesz? Karta ciągłości dla zwrotów z mapą zależności, scenariuszem ćwiczenia i warunkami wznowienia pracy.
- Przygotuj wersję wyjściową
- Przepracuj zmianę
- Oddaj projekt do rozmowy
14,90 zł · jednorazowo za 30 dni dostępu.
Zobacz pakiet PRO →Warto wiedzieć przed pierwszym dniem
Mowa ciała w pracy
Przy omawianiu usterki odwróć ekran tak, żeby druga osoba widziała ten sam fragment. Pokaż jedno miejsce naraz, zrób pauzę i poczekaj na potwierdzenie.
Źródła do nauki O*NET — Business Continuity Planners
Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Czym różni się BCP od DR?
BCP pomaga ludziom wykonać najważniejszą pracę podczas przerwy. DR opisuje przywrócenie systemu i danych. Oba plany muszą do siebie pasować.
Co robisz, gdy zespół IT zgłasza powrót portalu?
Proszę właściciela procesu o wykonanie uzgodnionej operacji i uzgodnienie wpisów z czasu przerwy. Dopiero po potwierdzeniu przekazuję informację o powrocie do pracy.
Zadanie rekrutacyjne
Portal zwrotów nie działa w dniu wyprzedaży. Magazyn ma uzgodniony sposób zapisu zwrotów w arkuszu, ale portal po uruchomieniu może pokazać dane sprzed awarii. Przygotuj plan pracy magazynu i listę warunków, po których można wrócić do portalu.
- Ustal wpływ
- Przećwicz plan
- Potwierdź powrót
Pokaż kryteria wykonania
- Wskazujesz, kto uruchamia sposób zastępczy i gdzie zapisywać zwroty.
- Uwzględniasz zwroty obsłużone podczas awarii i możliwość powielenia wpisów.
- Oddzielasz potwierdzenie IT od sprawdzenia zwrotu przez magazyn.
Pierwszy dzień w pracy
Poproś o listę krytycznych usług, plan jednej z nich i ostatni raport z ćwiczenia. Sprawdź, kto może włączyć plan i kto potwierdza powrót usługi.
Widełki wynagrodzeń
Analityk ciągłości działania IT · Przykład z archiwalnej oferty · junior/mid · B2B · stawka godzinowa netto + VAT
- Gdynia
- 70–85 zł/godz.
Oferty pracy
Otwórz wyniki dla hasła „analityk ciągłości działania it” na portalu pracy.
Inne kursy z tej branży
TechnologiaTechnologiaProgramista Salesforce
Rozwijaj Salesforce w Apex. Poznaj zdarzenia zapisu, przetwarzanie grup rekordów, limity platformy i bezpieczny odbiór wdrożenia.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
TechnologiaKonsultant SAP SD
Konfiguruj i odbieraj procesy sprzedaży w SAP. Śledź dokumenty zamówienia, dostawy i faktury oraz rozpoznawaj blokady.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja