Handel i sprzedaż
Kierownik sklepu — branża odzieżowa
Prowadź pracę zespołu sklepu, łącz obsługę klientów z dostawami i utrzymuj standard codziennego działania.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
Handel i sprzedaż
Koordynator e-commerce
Porządkuj dane produktowe, sprawdzaj promocje i rozwiązuj problemy w sprzedaży internetowej.
Kompendium zawodu
Pojęcia w pracy
- Karta produktu
- Dane widoczne w sklepie, np. opis, wariant, cena i dostępność.
- Reguła promocji
- Warunki przyznania rabatu, w tym zakres i wyjątki.
- Integracja zamówień
- Przepływ informacji o zamówieniu między sklepem, magazynem i innymi systemami.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Sprawdzę ten sam wariant na karcie produktu i w koszyku.”
- Ustalasz miejsce, w którym rozjeżdżają się dane.
- „Uzgodnijmy, który system ma publikować stan.”
- Szukasz źródła wartości przed ręczną korektą.
Program kursu
Podstawy
- 1Karta produktu i warianty
- 2Ścieżka zamówienia w sklepie
Praktyka
- 3Kontrola pliku produktowego
- 4Kontrola promocji przed uruchomieniem
Specjalizacja
- 5Diagnoza spadku zakupów
- 6Zarządzanie wyjątkiem wielokanałowym
Jak wygląda praca
- Podstawy
Zrozum kartę i zamówienie
Oddziel dane produktu od danych wariantu. Ustal, skąd pochodzą cena, stan i status zamówienia.
- Praktyka
Zweryfikuj publikację
Porównaj plik produktowy z kartą i koszykiem. Sprawdź warunki promocji, wyjątki i komunikat do klienta.
- Specjalizacja
Podejmij decyzję przy rozbieżności
Zlokalizuj spadek na etapie ścieżki, oceń scenariusz i wskaż zespół odpowiedzialny za rozwiązanie.
Źródła do nauki Google Merchant Center — specyfikacja danych produktów
Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Gdzie szukasz źródła rozbieżności ceny?
Sprawdzam system źródłowy, synchronizację i reguły dla wariantu. Następnie porównuję kartę, plik i koszyk na tym samym produkcie.
Jak zbadasz spadek zakupów?
Najpierw lokalizuję etap i segment, gdzie spadł udział przejść. Potem odtwarzam ścieżkę i sprawdzam zmiany produktu, ruchu i promocji.
Zadanie rekrutacyjne
Po uruchomieniu promocji tylko jeden wariant ma mieć rabat. Raport pokazuje spadek zakupów na telefonach, a plik produktowy ma inną cenę niż karta. Rozpisz kontrolę i decyzję o dalszej sprzedaży.
Pokaż kryteria wykonania
- Rozróżniasz warianty, cenę i moment obowiązywania promocji.
- Sprawdzasz cenę w źródle oraz koszyk na telefonie.
- Podajesz scenariusz wstrzymania i ponownego sprawdzenia.
Pierwszy dzień w pracy
Przejdź zamówienie, znajdź źródło cen i zapasów oraz ustal, kto może wstrzymać promocję.
Widełki wynagrodzeń
Koordynator e-commerce · Jedna oferta 09.11–09.12.2026 · pełny etat · umowa o pracę · miesięcznie brutto
- Komorniki
- 6 000–8 000 zł