Sprawdź zawód
Handel i sprzedaż

Doradca ds. części zamiennych w serwisie

Identyfikuj części w katalogach producentów, przygotowuj oferty i uzgadniaj dostępność z klientem oraz warsztatem.

Kompendium zawodu

Pojęcia w pracy

VIN
Oznaczenie identyfikujące pojazd, pomocne przy wyszukiwaniu jego konfiguracji.
Numer OE
Oznaczenie części stosowane przez producenta pojazdu lub w jego katalogu.
Zamiennik
Alternatywna część, której zgodność z zastosowaniem wymaga potwierdzenia.
Zlecenie serwisowe
Rekord prac i decyzji przypisany do pojazdu klienta.
Rezerwacja części
Przypisanie dostępnej pozycji do zamówienia lub zlecenia.

Zwroty w typowych sytuacjach

„Potwierdźmy numer pojazdu i wariant wyposażenia.”
Ustala właściwe odniesienie dla katalogu.
„Termin od dostawcy jest wstępny.”
Oddziela prognozę od potwierdzonej dostępności.
„Zamiennik czeka na weryfikację przed akceptacją oferty.”
Zachowuje status do czasu potwierdzenia zgodności.

Program kursu

Podstawy

  1. 1Rola doradcy i warsztatu
  2. 2Model, VIN i numer części

Praktyka

  1. 3Dostępność i termin
  2. 4Porównanie wariantu i zamiennika

Specjalizacja

  1. 5Zmiana zakresu w trakcie zlecenia
  2. 6Wydanie i rozbieżność dostawy

Jak wygląda praca

  1. Podstawy

    Ustal zlecenie

    Powiąż potrzebę warsztatu i dane pojazdu.

  2. Praktyka

    Zweryfikuj pozycję i dostępność

    Sprawdź katalog, ewentualny zamiennik i termin dostawy.

  3. Specjalizacja

    Potwierdź ofertę i wydanie

    Zapisz decyzję klienta i przekazanie części.

Źródła do nauki Ślusarczyk-Auto — zadania doradcy ds. części i kosztorysowania

Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną

Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.

Co robisz, gdy katalog pokazuje dwa warianty?

Sprawdzam warunki zastosowania i konfigurację pojazdu. Wątpliwość przekazuję do osoby uprawnionej.

Jak informujesz o opóźnieniu?

Podaję potwierdzony status i dostępne warianty, a przy braku terminu wskazuję następny moment aktualizacji.

Zadanie rekrutacyjne

Warsztat wskazał pozycję do wyceny. Katalog zwraca dwa warianty, a część dostępna dziś ma oznaczenie zamiennika. Przygotuj listę pytań, warianty oferty i warunek rezerwacji.

Pokaż kryteria wykonania
  • Sprawdzasz identyfikator pojazdu i podstawę zgodności części.
  • Oddzielasz potwierdzoną dostępność od szacowanego terminu.
  • Zapisujesz uzgodnienie klienta i właściciela decyzji technicznej.

Pierwszy dzień w pracy

Przejdź wzorcowe zlecenie od diagnozy warsztatu przez katalog i ofertę do rezerwacji części.

Widełki wynagrodzeń

Doradca ds. części zamiennych w serwisie · Jedno archiwalne ogłoszenie do 30.08.2026 · pełny etat · umowa o pracę · miesięcznie brutto

Tarnów
7 000–10 000 zł

Źródło Ślusarczyk-Auto, oferta nr 1005000549

Inne kursy z tej branży