Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi
Organizuje świadczone klientom usługi HR. Na przykładzie agencji pracy tymczasowej ułożysz start obsady magazynu, gdy pierwszego dnia jest dostępny jeden instruktor.
Zobacz, co wykonasz na koniec ↓
Dwie grupy do magazynu i jeden instruktor
Agencja ma dwie grupy dla magazynu. Pracodawca użytkownik potwierdza miejsce i przygotowanie tylko dla jednej grupy rano. Druga ma czekać na dalsze ustalenia.
- Rozpoznaj sprawęSprawdź zamówienie i obowiązki
- Podejmij decyzjęPodziel rozpoczęcie pracy na etapy
- Wyjaśnij decyzjęPotwierdź stan i przekaż komunikat
Jak zacząć, jeśli dopiero poznajesz ten zawód?
Sprawdź wzór uzgodnienia z klientem, wymagania dla stanowisk i sposób potwierdzania gotowości. Odtwórz jedno udokumentowane rozpoczęcie pracy.
W pierwszej lekcji przećwiczysz „Poznaj rolę kierownika usług HR”. Zapisz swoją odpowiedź krótko, tak jakby miała przeczytać ją osoba przejmująca pracę.
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Agencja pracy tymczasowej
- Podmiot, który zatrudnia i kieruje pracowników tymczasowych do pracodawcy użytkownika w przewidzianym prawem trybie.
- Pracodawca użytkownik
- Podmiot wyznaczający zadania pracownikowi skierowanemu przez agencję i kontrolujący ich wykonanie.
- Zamówienie obsady
- Uzgodniony zakres pracy, terminy i wymagania dla osób kierowanych do klienta.
- Szkolenie BHP
- Przygotowanie dotyczące bezpieczeństwa, które pracodawca użytkownik zapewnia pracownikowi tymczasowemu.
- Ewidencja czasu pracy
- Zapis czasu pracy pracownika tymczasowego prowadzony przez pracodawcę użytkownika na zasadach określonych w przepisach.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Lista zgłoszeń jest gotowa, potwierdźmy jeszcze dostęp do instruktażu.”
- Oddzielasz gotowość rekrutacji od gotowości do pracy.
- „Na poranek magazyn potwierdził miejsce tylko dla jednej grupy.”
- Klient wie, jaki zakres można zorganizować.
- „Po zakończeniu przygotowania uzgodnimy dokładny start drugiej grupy.”
- Obie strony znają warunek przed podaniem terminu.
Podstawy · Lekcja 1 z 6
Poznaj rolę kierownika usług HR
W agencji pracy tymczasowej kierownik organizuje współpracę między klientem a zespołem agencji. Ustala zakres, sposób komunikacji i odpowiedzialność za przygotowanie pracy.
- Co zrobić najpierwAgencja
- Co zrobić dalejUzgodnienie
- Jak zakończyćKlient
Przykład z pracy
Magazyn zamawia obsadę na dwie grupy.
Ćwiczenie praktyczne
Zapisz jedną decyzję agencji i jedną pracodawcy użytkownika.
Dwie grupy do magazynu i jeden instruktor
Rozpoznaj sprawę
Agencja ma dwie grupy dla magazynu. Pracodawca użytkownik potwierdza miejsce i przygotowanie tylko dla jednej grupy rano. Druga ma czekać na dalsze ustalenia.
Zapisz, co już wiadomo i jakiej jednej informacji brakuje, żeby wykonać krok „Sprawdź zamówienie i obowiązki”. Zachowaj odpowiedź do kolejnej części.
Porównaj punkt wyjścia
Potwierdzona lista osób nie oznacza jeszcze, że każda osoba może rozpocząć pracę o tej samej porze.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Kto wyznacza zadania na miejscu w opisywanym trybie?
- Kandydaci między sobą
- Pracodawca użytkownik
- Zespół fakturowania agencji
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Pracodawca użytkownik. Ustawa rozdziela obowiązki stron.
Podstawy · Lekcja 2 z 6
Odczytaj zamówienie obsady
Sprawdź stanowisko, miejsce i termin. Ustal, które warunki trzeba potwierdzić dla każdej grupy.
- Co zrobić najpierwZamówienie
- Co zrobić dalejStanowisko
- Jak zakończyćGotowość
Przykład z pracy
Obie grupy mają przyjechać rano.
Ćwiczenie praktyczne
Dopisz pytanie o osobę prowadzącą przygotowanie na miejscu.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co jest potrzebne przed potwierdzeniem terminu?
- Wyłącznie liczba zgłoszeń od zespołu HR
- Ogólna data podpisania faktury
- Dostępność przygotowania i wymagane warunki na stanowisku
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Dostępność przygotowania i wymagane warunki na stanowisku. Gotowość agencji i magazynu muszą się spotkać w jednym planie.