Biznes Ścieżka zawodowa

Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi

Organizuje świadczone klientom usługi HR. Na przykładzie agencji pracy tymczasowej ułożysz start obsady magazynu, gdy pierwszego dnia jest dostępny jeden instruktor.

Rozpocznij kurs Zobacz program · 6 lekcji

Praca w trzech krokach

Sprawdź zamówienie i obowiązki
Podziel rozpoczęcie pracy na etapy
Potwierdź stan i przekaż komunikat

Na czym polega praca?

Sprawdź zamówienie i obowiązki: Zapisz role, miejsce, terminy oraz przygotowanie pracodawcy użytkownika.
Podziel rozpoczęcie pracy na etapy: Dopasuj grupy do dostępnego instruktażu i potwierdzeń.
Potwierdź stan i przekaż komunikat: Daj klientowi realny zakres, właściciela i status drugiej grupy.

Kod zawodu KZiS 121204

Z jakich narzędzi korzystasz?

Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.

Uzgodnienie z pracodawcą użytkownikiem: Sprawdzasz miejsce, rodzaj pracy i podział obowiązków.
Plan przyjęcia na magazyn: Prowadzisz harmonogram dopełnienia warunków wejścia na stanowisko.
Tablica gotowości: Oddzielasz osoby zgłoszone, gotowe do rozpoczęcia pracy i czekające na potwierdzenie.

Jakich umiejętności potrzebujesz?

Umiejętności twarde

Planowanie obsługi klientów HR
Uzgadnianie obowiązków obu stron
Kontrola gotowości do rozpoczęcia pracy

Na początek: Zapisz jedną decyzję agencji i jedną pracodawcy użytkownika.

Umiejętności miękkie

Rozmowa z klientem o zakresie usługi

Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:

„Lista zgłoszeń jest gotowa, potwierdźmy jeszcze dostęp do instruktażu.”
„Na poranek magazyn potwierdził miejsce tylko dla jednej grupy.”

Program kursu

Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.

Podstawy

Praca krok po kroku

Trudniejsze sytuacje

Kompendium zawodu

Pojęcia w pracy

Agencja pracy tymczasowej: Podmiot, który zatrudnia i kieruje pracowników tymczasowych do pracodawcy użytkownika w przewidzianym prawem trybie.
Pracodawca użytkownik: Podmiot wyznaczający zadania pracownikowi skierowanemu przez agencję i kontrolujący ich wykonanie.
Zamówienie obsady: Uzgodniony zakres pracy, terminy i wymagania dla osób kierowanych do klienta.
Szkolenie BHP: Przygotowanie dotyczące bezpieczeństwa, które pracodawca użytkownik zapewnia pracownikowi tymczasowemu.
Ewidencja czasu pracy: Zapis czasu pracy pracownika tymczasowego prowadzony przez pracodawcę użytkownika na zasadach określonych w przepisach.

Zwroty w typowych sytuacjach

„Lista zgłoszeń jest gotowa, potwierdźmy jeszcze dostęp do instruktażu.”: Oddzielasz gotowość rekrutacji od gotowości do pracy.
„Na poranek magazyn potwierdził miejsce tylko dla jednej grupy.”: Klient wie, jaki zakres można zorganizować.
„Po zakończeniu przygotowania uzgodnimy dokładny start drugiej grupy.”: Obie strony znają warunek przed podaniem terminu.

Uzgodnij gotowość grup przed przyjazdem

Zakres	Stan	Dalszy krok
Grupa A	Dostępne przygotowanie rano	Potwierdź warunki i opiekuna
Grupa B	Brak potwierdzonego miejsca	Ustal kolejny termin
Nowy obszar B	Zmiana zakresu	Porównaj uzgodnienia i wymagania

Podział na grupy ułatwia klientowi przygotowanie zmiany. Dokumentacja wskazuje, kto potwierdza warunki na miejscu i co może przesunąć start.

Sprawdź się w tej sytuacji

Czego potrzebujesz od magazynu po zmianie obszaru pracy?

Dziennik Ustaw – ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych

Projekt praktyczny PRO

Dwie grupy do magazynu i jeden instruktor

Na drugą zmianę zmienia się obszar pracy i osoba nadzorująca. Zweryfikuj uzgodniony zakres, wymagania na nowym stanowisku i komunikat przed przyjazdem.

Co przygotujesz? Plan dwóch grup, mapa obowiązków i komunikat dla klienta z warunkami rozpoczęcia.

Sprawdź zamówienie i obowiązki
Zestaw dwa możliwe działania
Zmień decyzję po nowej informacji
Potwierdź stan i przekaż komunikat

14,90 zł · jednorazowo za 30 dni dostępu.

Zobacz pakiet PRO →

Warto wiedzieć przed pierwszym dniem

Przedstawiciele agencji i magazynu sprawdzają warunki rozpoczęcia pracy na zmianach. — Ilustracja wygenerowana dla serwisu „Sprawdź zawód”

Mowa ciała w pracy

Podczas przekazania zadania odłóż na chwilę laptop. Zrób pauzę po ustaleniu terminu, żeby rozmówca mógł go potwierdzić lub zgłosić przeszkodę.

Źródła do nauki Dziennik Ustaw – ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych · ARTTIME GROUP – nabór kierownika operacyjnego agencji pracy tymczasowej · Personnel Service – oferta dla koordynatora agencji pracy tymczasowej

Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną

Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.

Co zrobisz, jeśli klient chce wysłać na stanowisko osoby, które nie odbyły wymaganego przygotowania?

Ustalam z pracodawcą użytkownikiem termin przygotowania. Do pracy kierujemy osoby po spełnieniu właściwych warunków.

Jak opiszesz obsadę częściową?

Podam zakres, który można uruchomić, przeszkodę dla reszty i datę następnej aktualizacji.

Zadanie rekrutacyjne

Magazyn chce rozpocząć pracę dwóch grup w tym samym porannym terminie. Instruktor może przyjąć tylko jedną. Zaproponuj plan i wyślij krótką informację do magazynu.

Plan pracy nad zadaniem

Sprawdź zamówienie i obowiązki
Podziel rozpoczęcie pracy na etapy
Potwierdź stan i przekaż komunikat

Pokaż kryteria wykonania

Rozpisz obowiązki agencji i pracodawcy użytkownika.
Określ gotowość każdej grupy przed startem.
Zapisz warunek dla drugiej grupy.

Pierwszy dzień w pracy

Sprawdź wzór uzgodnienia z klientem, wymagania dla stanowisk i sposób potwierdzania gotowości. Odtwórz jedno udokumentowane rozpoczęcie pracy.

Przykład płacy w agencji pracy tymczasowej

Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi · Porównanie z rolą koordynatora w tej samej branży · jedna oferta · umowa o pracę · miesięcznie brutto. Ogłoszenie na stanowisko kierownika nie ujawnia kwoty.

Łódź: 6 000–7 000 zł

Źródło Personnel Service – oferta dla koordynatora agencji pracy tymczasowej

Oferty pracy

Otwórz wyniki dla hasła „kierownik agencji pracy” na portalu pracy.

Pracuj.pl ↗ RocketJobs ↗

Porównaj z pokrewnymi zawodami

Dyrektor do spraw personalnych: Ustala, jakie kompetencje muszą być dostępne na każdej zmianie i kiedy zespół może samodzielnie zacząć pracę.
Specjalista HR Operations i People Analytics: Przygotowuje i sprawdza zestawienia kadrowe do decyzji o zasobach.
Specjalista ds. szkoleń pracowniczych: Organizuje szkolenia i sprawdza, czy pracownicy wykorzystują poznane umiejętności.
Kierownik do spraw strategicznych i planowania: Porównuje projekty i ustala kolejność, gdy korzystają z tego samego zespołu.

Porównaj stanowiska w HR i rekrutacji →

Inne kursy z tej branży

Wszystkie kursy w branży: Biznes i zarządzanie →