Kierownik komórki organizacyjnej podmiotu leczniczego — Praca krok po kroku
Dwie sale, jedna jest wyłączona
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Skieruj wyjątek do właściwej oceny
Gdy zmiana wymaga decyzji dotyczącej świadczenia, skieruj ją do uprawnionej osoby. Zostaw dobrze opisane pytanie organizacyjne.
- Co zrobić najpierwWyjątek
- Co zrobić dalejOdbiorca
- Jak zakończyćDecyzja
Przykład z pracy
B-3 nie ma dostępnej zwykłej alternatywy i wymaga odrębnego ustalenia.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz zgłoszenie o terminie z pytaniem, co pracownia może zaplanować.
Dwie sale, jedna jest wyłączona
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Rozdzielam rezerwacje A i B oraz przekazuję sprawę wymagającą oceny właściwej osobie. Zmiana ma właściwy zakres. Rejestracja otrzymuje wykonalny plan.
- Rozdzielam rezerwacje A i B oraz przekazuję sprawę wymagającą oceny właściwej osobie.
- Zmiana ma właściwy zakres. Rejestracja otrzymuje wykonalny plan.
- Odwołuję całą pracę na rano.
- Terminy w A mogą być dostępne.
- Przepisuję wszystkim tę samą godzinę po przeglądzie.
- Nowe terminy muszą pasować do obsady i rodzaju rezerwacji.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Komu przekazujesz wyjątek?
- Właściwej osobie medycznej zgodnie z obiegiem placówki.
- Recepcji z poleceniem zmiany bez konsultacji.
- Osobie, która szybciej odpisuje na czacie.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Właściwej osobie medycznej zgodnie z obiegiem placówki.. Właściwy odbiorca rozstrzyga sprawę w zakresie swoich kompetencji.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Przygotuj listę do rejestracji
Podaj terminy potwierdzone, zmieniane oraz wymagające kontaktu. Upewnij się, że lista jest aktualna i trafia do właściwego zespołu.
- Co zrobić najpierwStan
- Co zrobić dalejDziałanie
- Jak zakończyćOdbiorca
Przykład z pracy
A pracuje normalnie. Rejestracja obsługuje rezerwacje z B.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz trzywierszowy komunikat, z osobną linią dla B-3.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Czego potrzebuje rejestracja?
- Ogłoszenia bez wyznaczonego zakresu.
- Statusów rezerwacji i następnych czynności.
- Skrótów z działu technicznego bez wyjaśnienia.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Statusów rezerwacji i następnych czynności.. Konkretny zakres zapobiega niepotrzebnym odwołaniom.
Karta terminów po wyłączeniu sali
| Zasób | Stan | Co dalej |
|---|---|---|
| Sala A | Dostępna | Zachowaj zatwierdzony grafik |
| Sala B | Wyłączona | Uzgodnij alternatywy dla właściwych terminów |
| Sprawa B-3 | Wymaga oceny | Przekaż właściwemu członkowi zespołu przed zmianą |
Ograniczenie sali jest warunkiem planu. Każda rezerwacja zachowuje własny status i właściwą osobę do kontaktu.
Sprawdź się w tej sytuacji
Sprawdź, które sprawy potrzebują kontaktu ponownie po przekazaniu zmiany.
Ustawa o działalności leczniczej – art. 23 i 24, regulamin organizacyjny