Specjalista ds. zarządzania talentami — Trudniejsze sytuacje
Awans rozważany, pierwsza odprawa do przećwiczenia
Trudniejsze sytuacje · Lekcja 5 z 6
Przeprowadź rozmowę o postępie
Poproś uczestniczkę o jej ocenę, pokaż jeden przykład i ustalcie wspólnie następne zadanie. Zapiszcie tylko potrzebne ustalenia.
- Co zrobić najpierwSamoocena
- Co zrobić dalejPrzykład
- Jak zakończyćKolejny krok
Przykład z pracy
Koordynatorka dobrze otworzyła odprawę, a przy końcu nie wskazano terminu.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz dialog, w którym mentor pyta, opisuje fakt i uzgadnia mały krok.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Jak sformułujesz przydatną informację?
- Ocenię jej osobowość
- Zapiszę samą liczbę zaliczonych szkoleń
- Podam przykład i zapytam, co ułatwi domknięcie następnej odprawy
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Podam przykład i zapytam, co ułatwi domknięcie następnej odprawy. Przykład daje uczestniczce punkt zaczepienia na kolejne spotkanie.
Trudniejsze sytuacje · Lekcja 6 z 6
Zmień wsparcie po utracie mentora
Zachowaj cel i zapytaj o dostępne okazje do praktyki na nowej zmianie. Dobierz obserwatora i termin, na które strony się zgadzają.
- Co zrobić najpierwZmiana
- Co zrobić dalejWariant
- Jak zakończyćPotwierdzenie
Przykład z pracy
Pierwotny mentor nie może być na kolejnym spotkaniu.
Ćwiczenie praktyczne
Opracuj dwa warianty następnego zadania z tymi samymi kryteriami.
Awans rozważany, pierwsza odprawa do przećwiczenia
Wyjaśnij decyzję
W trzech zdaniach przekaż wynik sprawy „Awans rozważany, pierwsza odprawa do przećwiczenia”. Podaj, co potwierdziłeś, jakie działanie wybierasz i kiedy lub pod jakim warunkiem odbiorca powinien wykonać następny krok.
Przeczytaj przykładową rozmowę w pracy
- Koordynatorka
- Chciałabym prowadzić odprawy, ale na pełne spotkanie jeszcze się nie czuję gotowa.
- Specjalista
- Którą część wolisz przejąć na początek? Możemy po niej omówić jeden konkretny przykład.
- Koordynatorka
- Chcę podsumować decyzje i powiedzieć, kto ma co zrobić. Mentor może przyjść w środę.
- Specjalista
- Zapiszę środę i krótką rozmowę po spotkaniu. Uzgodnijmy przedtem, po czym poznasz, że podsumowanie było jasne.
Omówienie decyzji i dopytanie
Przykładowe działanie. Uzgodnij jeden cel, zaplanuj stopniowe prowadzenie odprawy i umów informację zwrotną w terminie dostępności mentora.
Pracowniczka ma wpływ na plan i wie, co już może wykonać. Zespół widzi, jakie wsparcie uzgodniono.
Pytanie z rozmowy o tym zawodzie. Jak ocenisz, czy program pomógł?
Omówię dowody wykonania i warunki, w których uczestnik pracował. Zapiszę postęp oraz kolejny krok.
Poproś rozmówcę, żeby powtórzył, co już potwierdzono i od jakiej informacji zależy następny krok.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co powinno pozostać po zmianie planu?
- Cel oraz obserwowalne kryteria z nową formą wsparcia
- Niedostępna osoba wpisana nadal jako obserwator
- Wyłącznie nowa data bez zadania
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Cel oraz obserwowalne kryteria z nową formą wsparcia. Wariant ma dać możliwość praktyki przy realnej dostępności.
Zadanie końcowe
Wykorzystaj sposób pracy z przypadku „Awans rozważany, pierwsza odprawa do przećwiczenia” w zadaniu rekrutacyjnym.
Koordynatorka chce przygotować się do prowadzenia odprawy, ale mentor jest dostępny tylko przez dwa tygodnie. Ułóż pierwszy etap planu z zadaniami przed i po zakończeniu wsparcia mentora oraz kryteriami, które widać w pracy.
- Ustal cel z pracownikiem
- Dobierz krok i partnera
- Oceń wykonanie
Pokaż kryteria wykonania
- Ustalasz cel we wspólnej rozmowie i opisujesz jego związek z pracą.
- Dobierasz zadanie, osobę wspierającą i sposób zbierania informacji zwrotnej.
- Rozróżniasz ukończenie szkolenia od zauważalnej zmiany zachowania.
Jak sprawdzić odpowiedź na głos?
Co zrobisz, gdy menedżer prosi wyłącznie o szkolenie?
Zapytam, co uczestnik ma wykonać po szkoleniu, i zaproponuję okazję do użycia tej umiejętności w pracy.
Ułóż krótką odpowiedź na rozmowę
- Ustal cel z pracownikiem. Dopytaj o zadanie, którego chce się nauczyć i jakiego wsparcia potrzebuje.
- Dobierz krok i partnera. Wybierz czynność w pracy i potwierdź dostępność osoby wspierającej.
- Oceń wykonanie. Ustal widoczne oznaki postępu, zapisz wniosek i termin następnego spotkania.
Odpowiedz własnymi słowami. Przy każdym kroku podaj szczegół z zadania, który wpłynął na Twój wybór.