Podolog — Trudniejsze sytuacje
Osoba z cukrzycą zgłasza świeżą ranę na stopie w P-72
Trudniejsze sytuacje · Lekcja 5 z 6
Przekaż dalszy krok
Poinformuj o przyczynie odroczenia i danych pomocnych przy kontakcie z lekarzem albo pielęgniarką.
- Co zrobić najpierwPowód
- Co zrobić dalejKontakt
- Jak zakończyćInformacja
Przykład z pracy
Klient chce wiedzieć, czego się spodziewać.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz dwa krótkie zdania do rozmowy.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Która informacja pomaga w kontakcie medycznym?
- Dowolna nazwa preparatu
- Sugerowana diagnoza bez oceny
- Czas, miejsce rany i cukrzyca
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Czas, miejsce rany i cukrzyca. Przydatne fakty pomagają zorganizować pomoc.
Trudniejsze sytuacje · Lekcja 6 z 6
Zamknij kartę wizyty
Zapisz decyzję i dalsze ustalenia zgodnie z obiegiem i prywatnością.
- Co zrobić najpierwStan
- Co zrobić dalejDecyzja
- Jak zakończyćKarta
Przykład z pracy
W P-72 zabieg odroczono.
Ćwiczenie praktyczne
Przygotuj wpis przekazania bez zbędnych danych.
Osoba z cukrzycą zgłasza świeżą ranę na stopie w P-72
Wyjaśnij decyzję
W trzech zdaniach przekaż wynik sprawy „Osoba z cukrzycą zgłasza świeżą ranę na stopie w P-72”. Podaj, co potwierdziłeś, jakie działanie wybierasz i kiedy lub pod jakim warunkiem odbiorca powinien wykonać następny krok.
Przeczytaj przykładową rozmowę w pracy
- Klient
- Mam cukrzycę. Dziś zobaczyłem ranę, ale chciałbym skończyć wizytę.
- Podolożka
- Dobrze, że Pan o tym powiedział. Ranę powinien pilnie ocenić pracownik medyczny.
- Klient
- Co mam przekazać podczas kontaktu?
- Podolożka
- Proszę powiedzieć o cukrzycy, miejscu rany i od kiedy ją Pan widzi. Zapiszę, dlaczego odroczyliśmy zabieg.
Omówienie decyzji i dopytanie
Przykładowe działanie. Odraczam planowaną pielęgnację i kieruję do szybkiej konsultacji
Osoba rozumie kolejny krok i jego przyczynę.
Pytanie z rozmowy o tym zawodzie. Co wpiszesz, gdy odraczasz czynność?
Wpiszę zgłoszoną informację, obserwację bez diagnozy oraz zalecany kontakt medyczny.
Poproś rozmówcę, żeby powtórzył, co już potwierdzono i od jakiej informacji zależy następny krok.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co należy ująć przy odroczeniu?
- Powód, stan wizyty i zalecony krok
- Dane innych osób w gabinecie
- Wyłącznie termin planowanej usługi
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Powód, stan wizyty i zalecony krok. Zapis pozwala odtworzyć decyzję bez ujawniania zbędnych danych.
Zadanie końcowe
Wykorzystaj sposób pracy z przypadku „Osoba z cukrzycą zgłasza świeżą ranę na stopie w P-72” w zadaniu rekrutacyjnym.
W trakcie wizyty P-72 osoba z cukrzycą zgłasza świeżą ranę stopy i prosi o zwykłą pielęgnację. Przygotuj odpowiedź oraz krótki zapis wizyty.
- Zbierz informację i zrozum oczekiwanie
- Oceń, czy zakres jest odpowiedni
- Udokumentuj ustalenia i zadbaj o stanowisko
Pokaż kryteria wykonania
- Rozpoznajesz potrzebę szybkiej konsultacji medycznej.
- Wyjaśniasz odroczenie pielęgnacji spokojnie i bez oceny osoby.
- Zapisujesz obserwację, powód decyzji i dalszy krok.
Jak sprawdzić odpowiedź na głos?
Co robisz przed wyborem zabiegu?
Pytam o powód wizyty i istotne informacje zdrowotne. Oceniam widoczne cechy i bezpieczeństwo zakresu.