OperacjeAgent celny
Porządkuje dane o towarze i dokumenty klienta, sprawdza umocowanie do reprezentacji oraz prowadzi sprawę celną w określonym zakresie i obiegu.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
Operacje Ścieżka zawodowa
Makler morski
Makler morski pośredniczy przy umowach dotyczących statków, przewozu lub czarteru. Zbiera warunki, wyjaśnia różnice między ofertami i przekazuje tylko to, co strony uzgodniły.
- Podstawy
- Praktyka
- Zaawansowane
Na czym polega praca?
- Podstawy
- Zapisz ładunek, relację przewozu, okno załadunku oraz osobę uprawnioną do decyzji.
- Praktyka
- Zestaw oferty w jednej tabeli i oznacz koszt albo warunek, którego zakres trzeba wyjaśnić.
- Zaawansowane
- Po zmianie portu przygotuj nową wersję uzgodnień i poproś o potwierdzenie pozostałych warunków.
Kod zawodu KZiS 332402
Z jakich narzędzi korzystasz?
Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.
- Arkusz porównawczy
- Zestaw okna załadunku, porty i koszt obsługi w tym samym zakresie.
- Poczta i rejestr korespondencji
- Powiąż odpowiedź armatora z właściwą wersją warunków.
- Kalendarz negocjacji
- Rozróżnij termin odpowiedzi i planowane okno załadunku.
Jakich umiejętności potrzebujesz?
Umiejętności twarde
- Porównanie ofert przewozu
- Pisanie po angielsku
- Kontrola ustaleń i terminów
Na początek: Wypisz trzy warunki z zamówienia, które porównasz z odpowiedzią armatora.
Umiejętności miękkie
- Prowadzenie negocjacji
Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:
- „„Port B jest propozycją. Czekam na zgodę klienta.””
- „„Czy stawka obejmuje przeładunek?””
Program kursu
Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.
Podstawy
Praca krok po kroku
Trudniejsze sytuacje
Kompendium zawodu
Pojęcia w pracy
- Armator
- Podmiot eksploatujący statek we własnym imieniu. Może oferować przewóz lub udostępnienie statku.
- Czarter
- Umowa dotycząca użycia statku lub jego przestrzeni. Najpierw sprawdź, czego konkretnie dotyczy oferta.
- Laycan
- Uzgodnione okno, w którym statek ma być gotowy do załadunku, oraz termin dający określone prawo do odstąpienia. Znaczenie terminów sprawdzisz w umowie.
- Warunek do potwierdzenia
- Zapis mówiący, że wskazana kwestia nadal wymaga zgody lub weryfikacji.
- Podsumowanie uzgodnień
- Wiadomość porządkująca wersję warunków, daty i otwarte sprawy dla obu stron.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „„Port B jest propozycją. Czekam na zgodę klienta.””
- Obie strony wiedzą, na jakim etapie jest rozmowa.
- „„Czy stawka obejmuje przeładunek?””
- Koszty w ofertach da się porównać dopiero przy tym samym zakresie.
- „„Proszę potwierdzić okno 12–14 lipca i wersję wiadomości.””
- Sekwencja odpowiedzi pozostawia czytelny ślad.
Tania oferta dotyczy innego portu
| Źródło lub miejsce | Co wiadomo | Kolejny krok |
|---|---|---|
| Oferta A | Port B, rozładunek osobno | Poproś o wysokość i zakres opłaty |
| Oferta C | Port C, niższa podana stawka | Uzyskaj cenę oraz termin transportu drogowego |
| Zlecenie klienta | Port B jest aktualnym ustaleniem | Uzyskaj pisemną decyzję przed zmianą |
Zmiana portu przenosi część kosztów i może zmienić czas dostawy do odbiorcy.
Sprawdź się w tej sytuacji
Czy z pliku da się odtworzyć zakres obu kwot i status zgody na port C?
Projekt praktyczny PRO
Tania oferta dotyczy innego portu
Klient dopuszcza C przy dostawie drogowej w ciągu dwóch dni. Armator zmienia jednocześnie okno załadunku i termin ważności oferty.
Co przygotujesz? Porównanie kosztów dla zatwierdzonej relacji, historia dwóch wersji ustaleń oraz krótki e-mail z pytaniami do obu stron.
- Podstawy
- Zestaw dwa możliwe działania
- Zmień decyzję po nowej informacji
- Zaawansowane
14,90 zł · jednorazowo za 30 dni dostępu.
Zobacz pakiet PRO →Warto wiedzieć przed pierwszym dniem
Mowa ciała w pracy
Przekazuj informacje poza drogą ruchu ludzi i sprzętu. Wskaż dokument lub etykietę i poczekaj, aż rozmówca sprawdzi ten sam numer.
Źródła do nauki Kodeks morski · umowa maklerska
Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Którą ofertę przedstawisz jako tańszą?
Pokażę kwoty i zakres. Do decyzji potrzebuję informacji o rozładunku z A i kosztach obsługi w alternatywnym porcie.
Co zrobisz, gdy klient zmieni port po wysłaniu podsumowania?
Nadam nowy numer wersji i zaznaczę różnicę. Poproszę drugą stronę o sprawdzenie daty, kosztów i dostępności dla nowej relacji.
Zadanie rekrutacyjne
Klient przewozi partię płyt. Oferta A pasuje datą, lecz nie podaje, kto płaci za rozładunek. Oferta B zawiera rozładunek, ale wskazuje inny port. Przygotuj porównanie i wiadomość do klienta.
- Podstawy
- Praktyka
- Zaawansowane
Pokaż kryteria wykonania
- Porównaj datę, port i zakres opłat w tych samych kolumnach.
- Opisz, kogo pytasz w sprawie rozładunku i kto decyduje o zmianie portu.
- Zapisz termin następnej odpowiedzi i odróżnij ofertę od zatwierdzenia.
Pierwszy dzień w pracy
Poproś opiekuna o zamknięte porównanie ofert oraz historię jednej zmiany portu. Zaznacz, w którym momencie pojawiła się zgoda osoby uprawnionej.
Widełki wynagrodzeń
Makler morski · Oferta z 2026 r. dla pokrewnej roli, dopuszcza doświadczenie maklerskie · umowa o pracę · miesięcznie brutto
- Sopot
- 6 500–7 000 zł
Oferty pracy
Otwórz wyniki dla hasła „makler morski” na portalu pracy.
Porównaj z pokrewnymi zawodami
- Robotnik portowy (doker)
- Sprawdza oznaczenia partii i przekazuje towar kolejnej ekipie.
- Sztauer-trymer
- Uczestniczy w rozmieszczaniu ładunku i uzgadnia rozbieżność planu z nadzorem.
- Technolog i planista operacji portowych
- Przygotowuje plan przeładunku oraz uzgadnia gotowość zasobów.
Inne kursy z tej branży
OperacjeOperacjeTechnik eksploatacji portów i terminali
Wspiera obsługę ładunków i podróżnych w portach oraz terminalach. Prześledź zmianę nabrzeża promu, rozdziel potwierdzenia dla pojazdów i pasażerów oraz sprawdź, co musi wiedzieć następna zmiana.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
OperacjeTechnik logistyk
Pilnuje przepływu towarów między magazynem i transportem. Na przykładzie jednej wysyłki porównasz zamówienie ze stanem dostępnym do wydania, ułożysz plan załadunku i sprawdzisz potwierdzenie odbioru.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja