Operacje
Kierownik magazynu
Organizuje przyjęcia, składowanie i wydania towaru, przydziela pracę zmianom oraz rozstrzyga rozbieżności między ruchem fizycznym a zapisami w WMS.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
Operacje
Spedytor
Organizuj transport, porównuj oferty przewoźników i rozwiązuj wyjątki w dostawach.
Kod zawodu KZiS 333105
Kompendium zawodu
Pojęcia w pracy
- Zlecenie spedycyjne
- Uzgodnienie organizacji przewozu z parametrami przesyłki i terminami.
- Okno dostawy
- Przedział czasu przewidziany na przyjęcie ładunku.
- POD
- Potwierdzenie odbioru przesyłki, przydatne m.in. przy wyjaśnianiu rozbieżności.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Nowy termin podam po potwierdzeniu okna przez odbiorcę.”
- Nie zamieniasz szacunku w obietnicę.
- „Odbiór potwierdzono z zastrzeżeniem. Porównuję dokumenty po numerze zlecenia.”
- Zaczynasz wyjaśnianie udokumentowanego wyjątku.
Program kursu
Podstawy
- 1Zlecenie spedycyjne i informacje wejściowe
- 2Oferta przewoźnika i porównanie warunków
Praktyka
- 3Status i dokument potwierdzający
- 4Opóźnienie i komunikat dla klienta
Specjalizacja
- 5Rozbieżność ilościowa przy odbiorze
- 6Ocena powtarzalnych wyjątków
Jak wygląda praca
- Podstawy
Potwierdź zlecenie
Zbierz terminy, parametry przesyłki i warunki, które musi spełnić przewoźnik.
- Praktyka
Prowadź realizację
Powiąż status z dowodem i aktualizuj klienta przy zmianie terminu.
- Specjalizacja
Wyjaśnij wyjątek
Porównaj dokumentację przekazania i odbioru. Przekaż sprawę zgodnie z procedurą.
Źródła do nauki FIATA — zadania spedycji
Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Jak porównujesz przewoźników?
Ujednolicam zakres, terminy i koszty dodatkowe. Najpierw sprawdzam wymagania konieczne, potem cenę i ryzyko.
Co przekażesz klientowi, gdy kierowca nie potwierdził terminu?
Podam ostatni potwierdzony status i skutki dla okna dostawy. Ustalę z przewoźnikiem termin odpowiedzi i zapowiem klientowi kolejną aktualizację.
Jak udokumentujesz brak palety?
Zestawię dokument wydania i dowód odbioru po numerze zlecenia. Zapiszę różnicę, źródła i osoby do kontaktu, bez przesądzania o przyczynie.
Zadanie rekrutacyjne
Odbiorca potwierdza pięć z sześciu palet i zgłasza, że pojazd przyjechał poza oknem. Przygotuj dziennik zdarzeń, notatkę dla zespołu i komunikat do klienta.
Pokaż kryteria wykonania
- Łączysz dokumenty po identyfikatorze zlecenia.
- Oddzielasz potwierdzone fakty od hipotez o przyczynie.
- Ustalasz następny krok i moment aktualizacji.
Pierwszy dzień w pracy
Prześledź jedno zlecenie od potwierdzenia do odbioru. Ustal, kto odpowiada za wyjątki i dokumenty.
Widełki wynagrodzeń
Spedytor · Dane historyczne z 2025 r. · miesięcznie brutto · typ umowy niewyszczególniony w tabeli
- Poznań
- 7 000–10 500 zł
- Warszawa
- 8 500–9 700 zł
- Wrocław
- 7 000–9 500 zł