Rejestrator medyczny — Praca krok po kroku
Dwukrotne potwierdzenie
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Dopasowanie terminu
Wolny czas w grafiku ma konkretny typ i lokalizację. Przed uzgodnieniem sprawdzasz oba pola w źródle rezerwacji.
- Co zrobić najpierwWłaściwa poradnia
- Co zrobić dalejTermin i lokalizacja
- Jak zakończyćPotwierdzenie
Przykład z pracy
Dwie poradnie mają podobne nazwy, lecz działają w odrębnych budynkach. W potwierdzeniu podajesz konkretną lokalizację właściwego zapisu.
Ćwiczenie praktyczne
Przygotuj potwierdzenie, które pozwala samodzielnie znaleźć miejsce i godzinę.
Dwukrotne potwierdzenie
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Weryfikujesz osobę i historię zapisu, potwierdzasz aktualny status oraz miejsce. Sprawdzasz przyczynę rozbieżności i pacjent otrzymuje jednoznaczną informację.
- Wybierasz wiadomość jako dowód terminu.
- Wiadomość może pochodzić sprzed zmiany i prowadzić do innej placówki.
- Weryfikujesz osobę i historię zapisu, potwierdzasz aktualny status oraz miejsce.
- Sprawdzasz przyczynę rozbieżności i pacjent otrzymuje jednoznaczną informację.
- Rezerwujesz trzeci termin na wszelki wypadek.
- Dokładasz konflikt i zajmujesz slot bez uzgodnienia.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co sprawdzisz poza datą i godziną?
- Typ wizyty i placówkę z właściwego grafiku.
- Tylko numer telefonu pracownika.
- Kolejność pacjentów w korytarzu.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Typ wizyty i placówkę z właściwego grafiku.. Tak samo nazwane sloty mogą prowadzić do różnych miejsc lub usług.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Zmiana i odwołanie
Zmiana terminu wymaga sprawdzenia, co stanie się z poprzednim zapisem. Dopiero po uporządkowaniu statusów przekazujesz pacjentowi wynik.
- Co zrobić najpierwStary zapis
- Co zrobić dalejZmiana statusu
- Jak zakończyćJedno potwierdzenie
Przykład z pracy
Po uzgodnionej zmianie stary slot nadal widnieje jako zajęty. Porównujesz historię i korygujesz sprawę w ramach uprawnień.
Ćwiczenie praktyczne
Opisz kolejność czynności od prośby o zmianę do potwierdzenia.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co pozostaje po skutecznym przełożeniu?
- Dwa dowolnie aktywne zapisy.
- Jedno aktualne potwierdzenie i odpowiedni status wcześniejszego terminu.
- Prywatna kartka przy telefonie.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Jedno aktualne potwierdzenie i odpowiedni status wcześniejszego terminu.. Aktualny status ma być widoczny dla pacjenta i kolejnej zmiany.