Dyspozytor transportu samochodowego — Praca krok po kroku
Usterka na trasie dostawy D-26
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Porównaj prognozę z oknem
Podaj magazynowi nową prognozę i zapytaj o warunki przyjęcia po czasie. Zachowaj odpowiedź wraz z godziną uzgodnienia.
- Co zrobić najpierwPrognoza
- Co zrobić dalejUzgodnienie
- Jak zakończyćAwizacja
Przykład z pracy
Dla D-26 prognoza to 11:40, a stare okno kończy się o 11:15.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz wiadomość z numerem zlecenia i pytaniem o nowe okno.
Usterka na trasie dostawy D-26
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Sprawdzam późniejsze okno i gotowość zastępstwa Uzyskujesz podstawę do potwierdzenia nowej dyspozycji.
- Proszę A08 jechać dalej, by zamknąć dostawę
- Termin nie rozstrzyga, czy pojazd może bezpiecznie jechać.
- Sprawdzam późniejsze okno i gotowość zastępstwa
- Uzyskujesz podstawę do potwierdzenia nowej dyspozycji.
- Od razu wysyłam B12
- Zespół nie wie jeszcze, czy auto i kierowca spełniają warunki zlecenia.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co zmienia przyjęcie po czasie?
- Potwierdzenie nowego okna lub procedury przez magazyn
- Przepisanie prognozy do pola uzgodnienia
- Brak aktualizacji w systemie
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Potwierdzenie nowego okna lub procedury przez magazyn. Prognoza opisuje trasę. Termin odbioru ustala przyjmujący.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Sprawdź kierowcę i pojazd
Porównaj wymagania zlecenia z potwierdzeniem wyposażenia i możliwym czasem pracy. Podaj oddzielny status dla auta i obsady.
- Co zrobić najpierwWyposażenie
- Co zrobić dalejObsada
- Jak zakończyćPrzydział
Przykład z pracy
B12 ma wyposażenie. Kierowca nie może wykonać całej trasy w dostępnym czasie.
Ćwiczenie praktyczne
Oznacz warunek, który blokuje przydział.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co wynika z dostępności B12?
- Od razu można rozpocząć trasę
- Można rozważyć zestaw po potwierdzeniu właściwej obsady
- Dyspozycja dla A08 wygasa bez uzgodnienia
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Można rozważyć zestaw po potwierdzeniu właściwej obsady. Sprawny pojazd jest jednym z warunków realizacji.
Sytuacja dostawy D-26 po zgłoszeniu awarii
| Wpis na dyżurze | Potwierdzony stan | Następne działanie |
|---|---|---|
| A08 | Kierowca zgłosił postój. Ocena techniczna w toku. | Zapisz miejsce i poczekaj na wynik w sprawie gotowości pojazdu. |
| Odbiór D-26 | Okno do 11:15. Prognoza przyjazdu to 11:40. | Zapytaj o nowe okno i sposób zmiany awizacji. |
| B12 | Pojazd stoi w bazie. | Sprawdź zgodność wyposażenia, gotowość i czas pracy obsady. |
Prognoza, dopuszczenie pojazdu i potwierdzenie odbioru po czasie mają różne źródła. Dyspozytor potrzebuje wykonalnego połączenia tych warunków.
Sprawdź się w tej sytuacji
Zapisz krótką wiadomość do magazynu, gdy serwis nadal ocenia A08, a kierowca B12 jest zajęty.