Technik usług fryzjerskich
Projektuje i wykonuje fryzury. Rozmawia o oczekiwaniach, ocenia ułożenie i historię włosów oraz ustala, jakie usługi można wykonać. Przećwiczysz projekt fryzury i plan koloryzacji dla włosów o dwóch odcieniach.
Zobacz, co wykonasz na koniec ↓
Różne odcienie odrostu i końców przed zmianą koloru
Klientka pokazuje zdjęcie jednolitego chłodniejszego odcienia. Przy skórze włosy mają naturalny kolor, a końce były wcześniej farbowane. Klientka chce też zachować dotychczasową długość.
- Rozpoznaj sprawęZbierz informacje o włosach
- Podejmij decyzjęZaprojektuj oczekiwany efekt
- Wyjaśnij decyzjęPotwierdź etapy i odbiór
Jak zacząć, jeśli dopiero poznajesz ten zawód?
Poproś o przykład karty konsultacji i projektu fryzury. Sprawdź, jak zespół opisuje stan włosów, wybór zdjęcia odniesienia i decyzję o etapach wizyty.
W pierwszej lekcji przećwiczysz „Opisz stan włosów przed usługą”. Zapisz swoją odpowiedź krótko, tak jakby miała przeczytać ją osoba przejmująca pracę.
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Projekt fryzury
- Uzgodniony opis lub szkic kształtu, długości, koloru i sposobu ułożenia włosów.
- Odrost
- Odcinek włosów blisko skóry, który pojawił się od ostatniej zmiany koloru.
- Długości i końce
- Części włosów poniżej odrostu. Mogą mieć inną historię zabiegów i inny odcień.
- Wzornik koloru
- Zestaw próbek pomagający rozmawiać o odcieniu. Sam wzornik nie przesądza efektu na włosach danej osoby.
- Historia włosów
- Informacja o wcześniejszych usługach i produktach, potrzebna do oceny możliwości.
- Karta usługi
- Zapis uzgodnień i efektu przydatny przy następnej wizycie.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Pokażmy oddzielnie odrost i końce w neutralnym świetle.”
- Ułatwiasz zauważenie różnicy, która może wpłynąć na plan.
- „Zapiszę osobno efekt, na którym Ci zależy, i zakres, który dziś potwierdzimy.”
- Klientka rozumie, jak z projektu powstaje plan usługi.
- „Gdyby odcień wymagał dodatkowej oceny, pokażę możliwy etap pośredni przed decyzją.”
- Ustalasz moment, w którym można zmienić zakres.
Podstawy · Lekcja 1 z 6
Opisz stan włosów przed usługą
Poproś o obejrzenie włosów przy dostępnym neutralnym świetle. Nazwij osobno stan u nasady i wygląd długości.
- Co zrobić najpierwŚwiatło
- Co zrobić dalejOdczyt
- Jak zakończyćZapis
Przykład z pracy
Naturalny odrost jest ciemniejszy niż wcześniej farbowane końce.
Ćwiczenie praktyczne
Zapisz oba odczyty w karcie.
Różne odcienie odrostu i końców przed zmianą koloru
Rozpoznaj sprawę
Klientka pokazuje zdjęcie jednolitego chłodniejszego odcienia. Przy skórze włosy mają naturalny kolor, a końce były wcześniej farbowane. Klientka chce też zachować dotychczasową długość.
Zapisz, co już wiadomo i jakiej jednej informacji brakuje, żeby wykonać krok „Zbierz informacje o włosach”. Zachowaj odpowiedź do kolejnej części.
Porównaj punkt wyjścia
Zapisz oddzielnie, co widać na odroście i na długościach. Porównaj cel ze stanem wyjściowym i potwierdź priorytet klientki.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Które miejsca warto porównać?
- Wyłącznie przedziałek
- Odrost, długości i końce
- Jedynie końce widoczne na zdjęciu
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Odrost, długości i końce. Historia zmian może dotyczyć tylko części włosów.
Podstawy · Lekcja 2 z 6
Zapytaj o wcześniejsze zabiegi
Ustal, kiedy, gdzie i na których odcinkach wykonywano zmianę koloru. Jeśli klientka czegoś nie pamięta, zaznacz tę informację do oceny.
- Co zrobić najpierwPytanie
- Co zrobić dalejHistoria
- Jak zakończyćOtwarte dane
Przykład z pracy
Klientka pamięta farbowanie długości, ale nie zna produktu.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż dwa pytania o wcześniejsze zabiegi.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co wpiszesz, gdy nie znasz nazwy produktu?
- Losową nazwę z półki
- Informację, że włosy nigdy nie były farbowane
- Część włosów i termin z relacji, nazwa produktu nieustalona
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Część włosów i termin z relacji, nazwa produktu nieustalona. Pozostawione pytanie jest bardziej przydatne niż zgadywanie.