Pracownik zbiórki odpadów — obsługa PSZOK — Praca krok po kroku
Kartony, małe urządzenie i wiadro bez opisu
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Zapytaj o zamknięty pojemnik
Zapisz, co mówi mieszkaniec i jak wygląda pojemnik. Kiedy zawartość pozostaje nieznana, stosuj lokalną instrukcję zgłoszenia.
- Co zrobić najpierwPojemnik
- Co zrobić dalejPytanie
- Jak zakończyćZgłoszenie
Przykład z pracy
Wiadro pochodzi z garażu i nie ma etykiety.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz jedno pytanie do mieszkańca i krótką notatkę dla prowadzącej punkt.
Kartony, małe urządzenie i wiadro bez opisu
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Rozpisz trzy pozycje. Dla rozpoznanych rzeczy wskaż miejsce oddania zgodnie z lokalnymi zasadami, a wiadro skieruj do wyjaśnienia bez otwierania go. Mieszkaniec wie, co może oddać oraz dlaczego przy wiadrze trzeba ustalić dalszy krok.
- Przyjmuję wszystkie pozycje jako jedną dostawę papieru
- Wpis pominie inne materiały oraz nieustaloną zawartość wiadra.
- Rozdzielam pozycje i sprawdzam zasady dla każdej
- Każda rzecz zachowa właściwy status, a nietypową pozycję będzie można skierować do wyjaśnienia.
- Wpisuję wiadro jako przyjęte na podstawie jego wyglądu
- Sam wygląd pojemnika nie wyjaśnia jego zawartości.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co wynika z braku etykiety?
- Zawartość wymaga ustalenia
- Wiadro jest na pewno puste
- W środku jest na pewno farba
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Zawartość wymaga ustalenia. Notatka zachowuje źródło obserwacji bez zakładania składu.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Sprawdź przykład z podobnym zdjęciem
Porównaj, czego dotyczy zdjęcie i kto je przekazał. Ustal, czy potwierdza zawartość tego pojemnika.
- Co zrobić najpierwZdjęcie
- Co zrobić dalejPowiązanie
- Jak zakończyćOcena
Przykład z pracy
Osoba pokazuje zdjęcie pierwotnego opakowania innej rzeczy.
Ćwiczenie praktyczne
Wpisz, co daje zdjęcie i czego nadal brakuje.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co potwierdzasz przy zdjęciu etykiety?
- Samo to, że zdjęcie jest czytelne
- Powiązanie zdjęcia z zawartością obecnego pojemnika
- Tylko datę w telefonie
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Powiązanie zdjęcia z zawartością obecnego pojemnika. Etykieta może opisywać pojemnik, którego dziś nie przywieziono.
Kartony, małe urządzenie i wiadro bez opisu
| Źródło lub miejsce | Co wiadomo | Kolejny krok |
|---|---|---|
| Kartony | Rozpoznana frakcja | Wskazać miejsce zgodnie z regulaminem |
| Urządzenie | Oddzielna pozycja | Sprawdzić punkt przyjmowania elektroodpadów |
| Wiadro | Nieznana zawartość | Oddać sprawę do wyjaśnienia |
Jedna wizyta może obejmować różne materiały. Dzięki osobnym zapisom mieszkaniec może oddać rozpoznane rzeczy, a punkt ustala sposób postępowania z pozostałą pozycją.
Sprawdź się w tej sytuacji
Czy rejestr pozwala odróżnić dwa wiadra, informację mieszkańca i ustalenie osoby odpowiedzialnej za przyjmowanie?