Operacje Ścieżka zawodowa
Prowadzi reklamacje związane z przewozem towarów. Zbiera dokumenty z załadunku i odbioru, ustala przebieg zdarzenia oraz koordynuje odpowiedź dla klienta i przewoźnika.
Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.
Na początek: Napisz pytanie o przypisanie dokumentu.
Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:
Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.
| Dowód lub dokument | Co obejmuje | Co sprawdzić |
|---|---|---|
| Zapis odbioru | Dwa opakowania | Powiąż wpis z czasem i pozycjami dostawy. |
| Zdjęcia | Jedna rozpoznana paleta | Wskaż, które sztuki rzeczywiście można przypisać. |
| Pierwsza nota | Koszty opisane dla całej przesyłki | Poproś o wyszczególnienie oraz podstawę. |
| Druga nota | Jedna pozycja powtarza się w wykazie | Uzgodnij z księgowością porównanie tej samej pozycji. |
Zastrzeżenie przy odbiorze, zdjęcie i kwota dokumentują różne rzeczy. Powiązanie źródeł z pozycjami pozwala ocenić zakres bez podwójnego ujęcia kosztu.
Wskaż, co jest już potwierdzone, oraz zapisz dwa pytania do osoby zgłaszającej obciążenie.
Przychodzi druga nota dla tej samej dostawy, częściowo z tymi samymi pozycjami. Przygotuj porównanie kosztów i przekaż księgowości zakres wymagający decyzji.
Co przygotujesz? Oś dowodów R-27, rejestr zgłoszonych pozycji, porównanie dwóch not i projekt odpowiedzi klientowi.
14,90 zł · jednorazowo za 30 dni dostępu.
Zobacz pakiet PRO →
Przekazuj informacje poza drogą ruchu ludzi i sprzętu. Wskaż dokument lub etykietę i poczekaj, aż rozmówca sprawdzi ten sam numer.
Źródła do nauki ELI · konwencja CMR dla międzynarodowego przewozu drogowego towarów · ELI · Prawo przewozowe · ELI · protokół dotyczący elektronicznego listu przewozowego
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Przypiszę zdjęcia do widocznej palety. Poproszę o dowody pozostałych pozycji oraz dokument wskazujący, jak wyliczono obciążenie.
Sprawdzę treść dokumentu, ewentualne zastrzeżenia, inne dowody oraz zasady dotyczące danego przewozu. Wynik zapiszę osobno.
W dostawie R-27 odbiorca zgłasza uszkodzenie dwóch opakowań. Zdjęcia pokazują jedną paletę, a nota opisuje całą przesyłkę. Przygotuj chronologię, wykaz brakujących dowodów i odpowiedź dla klienta.
Prześledź z opiekunem jedno zamknięte zgłoszenie od dokumentu przewozowego do odpowiedzi. Ustal, kto ocenia zakres, podstawę i ewentualne rozliczenie.
Specjalista ds. reklamacji transportowych · Ogłoszenie archiwalne · pełny etat · UoP · miesięcznie brutto
Źródło BLM Express · oferta reklamacji, szkód i windykacji w transporcie
Otwórz wyniki dla hasła „specjalista ds. reklamacji transportowych” na portalu pracy.
OperacjeUkłada pracę placu i instalacji. Koordynuje przyjęcia odpadów, pracę zmian, postoje urządzeń i odbiór gotowych frakcji, czyli materiałów rozdzielonych podczas sortowania.
OperacjeOrganizuje zmianę, podczas której przesyłki są rozładowywane, skanowane, sortowane i ładowane do kolejnych pojazdów. Zajmuje się wyjątkami i przekazaniem wysyłek.
OperacjeProwadzi rejestr dokumentów inwestycji OZE i składa pakiet do odbioru. Sprawdza wersje, podpisy, numery urządzeń i załączniki przed przekazaniem dokumentacji.