Handel i sprzedaż
Category Manager — kategoria FMCG
Zarządzaj asortymentem całej kategorii, porównuj potrzeby kupujących i uzgadniaj zmiany oferty w kanale detalicznym.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
Handel i sprzedaż
Specjalista ds. sprzedaży mieszkań u dewelopera
Pomagaj klientom porównywać lokale, wyjaśniaj status oferty i koordynuj przekazanie dokumentów przed rezerwacją.
Kompendium zawodu
Pojęcia w pracy
- Karta lokalu
- Dokument oferty identyfikujący lokal i jego opis.
- Prospekt informacyjny
- Dokument zawierający wymagane informacje o przedsięwzięciu i oferowanym zakresie.
- Standard wykończenia
- Zakres i cechy stanu, w którym lokal ma zostać przekazany.
- Status dostępności
- Zapis, czy lokal jest dostępny, zarezerwowany lub objęty innym etapem.
- Rezerwacja
- Uzgodniony etap wyłączenia lokalu z bieżącej oferty według odpowiednich warunków.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Sprawdzę wersję dokumentu dla tego lokalu.”
- Chroni przed przenoszeniem warunków z innej inwestycji.
- „Termin ma obecnie taki status w dokumentacji.”
- Pozwala oddzielić plan od potwierdzenia.
- „Przekażę dokumenty przed następnym uzgodnionym krokiem.”
- Porządkuje przebieg dla klienta.
Program kursu
Podstawy
- 1Sprzedaż lokalu a potrzeby klienta
- 2Karta lokalu i źródła
Praktyka
- 3Standard i materiały ilustracyjne
- 4Dostępność i kolejny etap
Specjalizacja
- 5Pytania klienta do specjalistów
- 6Przekazanie klienta do dalszej obsługi
Jak wygląda praca
- Podstawy
Rozpoznaj potrzeby
Ustal ważne cechy i warunki wyboru.
- Praktyka
Zweryfikuj ofertę
Porównaj dokumenty i bieżący status lokalu.
- Specjalizacja
Uzgodnij dalszy etap
Przekaż informacje i zapisz decyzję klienta.
Źródła do nauki ELI — ochrona nabywcy lokalu i dokumentacja deweloperska
Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Jak reagujesz, gdy klient oczekuje gwarancji z prezentacji?
Sprawdzam dokumenty i zakres. Podaję potwierdzone informacje oraz wskazuję ścieżkę rozstrzygnięcia braków.
Co sprawdzasz przed rezerwacją?
Status lokalu, aktualną dokumentację, właściwy zakres ustaleń i wymagane warunki danego procesu.
Zadanie rekrutacyjne
Kupujący porównuje dwa lokale. Jedno ogłoszenie pokazuje orientacyjny termin, a karta drugiego odwołuje się do wcześniejszego standardu wykończenia. Przygotuj matrycę porównania i odpowiedź.
Pokaż kryteria wykonania
- Rozpoznajesz dokładny lokal, dokument i aktualną wersję.
- Wyróżniasz warunki potwierdzone i kwestie otwarte.
- Przekazujesz właściwe informacje przed potwierdzeniem kolejnego etapu.
Pierwszy dzień w pracy
Poznaj karty lokali, wersje dokumentacji inwestycji i zasady potwierdzania statusów. Przejrzyj historię jednej rezerwacji.
Widełki wynagrodzeń
Residential Sales Specialist — nieruchomości · Rekrutacje z 2025 r. · Polska · pełny etat · miesięcznie brutto
- Polska
- 7 000–14 000 zł