Doradca w hurtowni elektrotechnicznej
Przyjmuje zapytania, sprawdza numery katalogowe i przygotowuje oferty materiałów elektrycznych. Porównuje udokumentowaną zgodność elementów i uzgadnia dostępność z klientem.
Zobacz, co wykonasz na koniec ↓
Dostępny aparat H-38 jest z innej serii
Klient zamówił aparat i styk. Magazyn ma aparat z podobną nazwą, ale z innym oznaczeniem serii.
- Rozpoznaj sprawęUstal kompletne zapytanie
- Podejmij decyzjęSprawdź zgodność i stan
- Wyjaśnij decyzjęPotwierdź ofertę i wydanie
Jak zacząć, jeśli dopiero poznajesz ten zawód?
Prześledź jedną ofertę z opiekunem, od numeru w katalogu przez ERP po wydanie z magazynu. Sprawdź, kto zatwierdza zamienniki.
W pierwszej lekcji przećwiczysz „Odczytaj pełne zapytanie”. Zapisz swoją odpowiedź krótko, tak jakby miała przeczytać ją osoba przejmująca pracę.
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Numer katalogowy
- Oznaczenie konkretnej pozycji u producenta.
- Rodzina produktów
- Seria wyrobów o powiązanych cechach i wyposażeniu.
- Karta katalogowa
- Dokument z parametrami i informacjami o zastosowaniu produktu.
- Pozycja ofertowa
- Wiersz zawierający produkt, ilość, cenę i termin.
- Zamiennik
- Inny produkt proponowany po sprawdzeniu wymagań i uzyskaniu uzgodnienia.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Proszę o pełny numer produktu i oznaczenie akcesorium.”
- Ułatwia sprawdzenie pary w katalogu.
- „Pozycja jest dostępna, ale zgodność zestawu wymaga potwierdzenia.”
- Daje klientowi dwa odrębne statusy.
- „Wyślę wariant podstawowy i propozycję do akceptacji z osobnymi terminami.”
- Pozwala klientowi zdecydować na podstawie danych.
Podstawy · Lekcja 1 z 6
Odczytaj pełne zapytanie
Zapisz numer aparatu, akcesorium i wymagany termin. Przy ogólnym opisie poproś o szczegóły od osoby odpowiedzialnej.
- Co zrobić najpierwZapytanie
- Co zrobić dalejKody
- Jak zakończyćKarty
Przykład z pracy
H-38 obejmuje dwie pozycje w zestawie.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz pytanie o pełne oznaczenia.
Dostępny aparat H-38 jest z innej serii
Rozpoznaj sprawę
Klient zamówił aparat i styk. Magazyn ma aparat z podobną nazwą, ale z innym oznaczeniem serii.
Zapisz, co już wiadomo i jakiej jednej informacji brakuje, żeby wykonać krok „Ustal kompletne zapytanie”. Zachowaj odpowiedź do kolejnej części.
Porównaj punkt wyjścia
Sprawdź, czy producent potwierdza zgodność potrzebnego akcesorium z pełnym kodem.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co pozwala znaleźć właściwe dane?
- Tylko nazwa marki
- Pełny kod produktu i akcesorium
- Sama szerokość opakowania
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Pełny kod produktu i akcesorium. Kody odróżniają podobnie opisane wyroby.
Podstawy · Lekcja 2 z 6
Odszukaj kartę w katalogu
Sprawdź rodzinę, wariant i zakres informacji producenta. Zapisz aktualne odnośniki do obu pozycji.
- Co zrobić najpierwKod
- Co zrobić dalejRodzina
- Jak zakończyćDokumentacja
Przykład z pracy
Aparaty mają podobne nazwy handlowe.
Ćwiczenie praktyczne
Przygotuj dwa wiersze ze źródłami.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co rozstrzyga rodzinę produktu?
- Podobny wygląd
- Położenie na półce
- Pełne oznaczenie w dokumentacji producenta
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Pełne oznaczenie w dokumentacji producenta. Katalog wskazuje konkretną pozycję.