Doradca w hurtowni elektrotechnicznej — Praca krok po kroku
Dostępny aparat H-38 jest z innej serii
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Potwierdź zgodność akcesorium
Odczytaj, dla których wariantów producent wymienia akcesorium. Gdy brakuje danych, skieruj pytanie do technicznego wsparcia.
- Co zrobić najpierwAparat
- Co zrobić dalejAkcesorium
- Jak zakończyćZgodność
Przykład z pracy
Styk H-38 jest opisany dla jednej serii.
Ćwiczenie praktyczne
Wpisz wynik dla dwóch aparatów.
Dostępny aparat H-38 jest z innej serii
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Porównuję karty i przekazuję klientowi potwierdzone opcje Klient może uzgodnić właściwą pozycję oraz termin.
- Wydaję dostępny aparat bez pytania
- Zamówienie może zawierać niezgodny zestaw.
- Porównuję karty i przekazuję klientowi potwierdzone opcje
- Klient może uzgodnić właściwą pozycję oraz termin.
- Oznaczam zamiennik kodem poprzedniego wyrobu
- Dokumentacja przestaje odpowiadać wydaniu.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Czy podobna nazwa potwierdza zgodność?
- Potrzebne jest potwierdzenie w danych dla wariantu
- Tak, przy tej samej marce
- Tak, jeśli aparat jest dostępny
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Potrzebne jest potwierdzenie w danych dla wariantu. Zgodność wynika z zakresu opisanego przez producenta.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Oddziel ofertę od stanu magazynu
Sprawdź ceny i dostępność po potwierdzeniu pozycji. Zapisz, kiedy termin wymaga dalszego uzgodnienia.
- Co zrobić najpierwZgodność
- Co zrobić dalejZapas
- Jak zakończyćOferta
Przykład z pracy
Potwierdzony styk nie jest dziś dostępny.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż dwa wiersze oferty z terminami.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co daje odczyt zapasu?
- Akceptację techniczną
- Informację o dostępności danej pozycji
- Decyzję klienta o zamienniku
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Informację o dostępności danej pozycji. Termin i zgodność to odrębne informacje.
Oferta aparatu i akcesorium H-38
| Pozycja | Stan | Dalszy krok |
|---|---|---|
| Zamówiony aparat | Pełny kod w zapytaniu | Sprawdź kartę i termin. |
| Dostępny aparat | Podobna nazwa, inna seria | Porównaj zgodność styku w katalogu. |
| Potwierdzony styk | Późniejsza dostawa | Przedstaw dwa warianty wydania. |
Potwierdzona zgodność i dostępność opisują różne cechy oferty. Termin zależy od wybranego wariantu.
Sprawdź się w tej sytuacji
Napisz wiadomość z potwierdzonym zestawem i dwiema opcjami dostawy.
Schneider Electric · katalog obudów i aparatury modułowej Acti 9