Dyrektor handlowy — Trudniejsze sytuacje
Więcej sklepów w zamian za rabat i nową opłatę
Trudniejsze sytuacje · Lekcja 5 z 6
Przygotuj pakiet na zmianę warunków
Ułóż warianty dla różnych sklepów. Zapisz, kiedy trzeba wrócić po akceptację i jakie wymagania będą przedmiotem dalszych negocjacji.
- Co zrobić najpierwWarianty
- Co zrobić dalejAkceptacja
- Jak zakończyćUmowa
Przykład z pracy
Obie grupy chcą innej obsługi zwrotów.
Ćwiczenie praktyczne
Przedstaw dwa pakiety i przekaż je do weryfikacji właściwym osobom.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co przeniesiesz do projektu umowy?
- Ustne założenia bez oznaczenia statusu
- Warunki pierwszego pakietu automatycznie dla wszystkich
- Dokładnie uzgodniony zakres oraz zapis decyzji o otwartych warunkach
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Dokładnie uzgodniony zakres oraz zapis decyzji o otwartych warunkach. Opisy powinny odpowiadać faktycznym uzgodnieniom obu stron.
Trudniejsze sytuacje · Lekcja 6 z 6
Przekaż zasady po negocjacjach
Podaj zatwierdzone terminy, ceny, warunki rozliczeń i osoby do kontaktu. Po uruchomieniu porównaj zapis z rzeczywistym wykonaniem.
- Co zrobić najpierwUmowa
- Co zrobić dalejUruchomienie
- Jak zakończyćPrzegląd
Przykład z pracy
Zespół ma przygotować pierwszy tydzień dostaw.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz krótkie przekazanie dla finansów i logistyki.
Więcej sklepów w zamian za rabat i nową opłatę
Wyjaśnij decyzję
W trzech zdaniach przekaż wynik sprawy „Więcej sklepów w zamian za rabat i nową opłatę”. Podaj, co potwierdziłeś, jakie działanie wybierasz i kiedy lub pod jakim warunkiem odbiorca powinien wykonać następny krok.
Przeczytaj przykładową rozmowę w pracy
- Dyrektorka handlowa
- Jakie sklepy przystąpią do rozszerzenia i co obejmuje opłata za ekspozycję?
- Kupiec
- Listę sklepów przygotujemy. Chcemy też oddawać niesprzedane opakowania po akcji.
- Dyrektorka handlowa
- Poproszę o opis zwrotów w projekcie. Sprawdzimy zakres z logistyką i warunki z zespołem umów.
- Kupiec
- Wrócę z listą i terminem akcji. Do tego czasu potraktujmy rabat jako propozycję.
Omówienie decyzji i dopytanie
Przykładowe działanie. Proszę o zakres sklepów, zasady zwrotów i koszt ekspozycji, zanim ocenię pakiet z zespołem.
Firma może sprawdzić całość propozycji i jej wykonalność.
Pytanie z rozmowy o tym zawodzie. Co zrobisz, gdy kupiec dodaje nowe zasady zwrotów na koniec rozmowy?
Zapiszę nową propozycję oddzielnie, poproszę o dokładny zakres i ustalę z zespołami konsekwencje przed akceptacją.
Poproś rozmówcę, żeby powtórzył, co już potwierdzono i od jakiej informacji zależy następny krok.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co wpiszesz do notatki kontrolnej?
- Zatwierdzone warunki, właściciele i data sprawdzenia pierwszej dostawy
- Samą prognozę liczby sklepów
- Wszystkie stare propozycje jako obowiązujące
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Zatwierdzone warunki, właściciele i data sprawdzenia pierwszej dostawy. Właściciele otrzymują zasady potrzebne do wykonania konkretnej umowy.
Zadanie końcowe
Wykorzystaj sposób pracy z przypadku „Więcej sklepów w zamian za rabat i nową opłatę” w zadaniu rekrutacyjnym.
Sieć proponuje rozszerzenie współpracy o kolejne sklepy. Prosi o rabat i opłatę za ekspozycję, ale nie wyjaśnia rozliczenia niesprzedanego produktu. Przygotuj odpowiedź negocjacyjną.
- Rozpisz każdy warunek osobno
- Sprawdź, czy firma może wykonać umowę
- Zaproponuj pakiet i warunek jego akceptacji
Pokaż kryteria wykonania
- Rozłóż ofertę na warunki do samodzielnej oceny.
- Zadaj pytania o zwroty, ekspozycję i dostawy.
- Podaj status oferty i proces na wypadek zmiany zakresu.
Jak sprawdzić odpowiedź na głos?
Czy zgodziłbyś się na większy rabat w zamian za więcej sklepów?
Porównałbym realny zakres sklepów, koszt dostaw, opłaty i warunki zwrotów. Poprosiłbym o zapis wyniku, który można sprawdzić po otwarciu.
Ułóż krótką odpowiedź na rozmowę
- Rozpisz każdy warunek osobno. Zapisz zmiany ceny, sklepów, opłat i odpowiedzialności.
- Sprawdź, czy firma może wykonać umowę. Uzgodnij dostawy, koszty, warunki zwrotów i uprawnienia.
- Zaproponuj pakiet i warunek jego akceptacji. Podaj termin, osoby zatwierdzające i sposób przeglądu.
Odpowiedz własnymi słowami. Przy każdym kroku podaj szczegół z zadania, który wpłynął na Twój wybór.