Regionalny kierownik sprzedaży
Prowadzi wyniki i pracę kilku placówek lub zespołów w regionie. Przećwiczysz reakcję na słabszą sprzedaż produktu, który znika z półek w dwóch sklepach.
Zobacz, co wykonasz na koniec ↓
Niski wynik regionu i dwie puste półki
Sprzedaż produktu spada w dwóch sklepach. W B system pokazuje kilka sztuk. W C system pokazuje brak, a dostawa ma przyjechać.
- Rozpoznaj sprawęOdczytaj dane regionu
- Podejmij decyzjęSprawdź fizyczny stan
- Wyjaśnij decyzjęPrzydziel korekty
Jak zacząć, jeśli dopiero poznajesz ten zawód?
Przeczytaj ostatni raport regionu i odwiedź z kierownikiem jedną półkę. Porównaj widok systemu z rzeczywistym dostępem klienta.
W pierwszej lekcji przećwiczysz „Poznaj pracę z kilkoma sklepami”. Zapisz swoją odpowiedź krótko, tak jakby miała przeczytać ją osoba przejmująca pracę.
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Region sprzedaży
- Grupa placówek lub obszarów pod wspólnym nadzorem.
- Dostępność na półce
- Możliwość znalezienia i kupienia produktu w jego miejscu sprzedaży.
- Stan magazynowy
- Ilość zarejestrowana w systemie, również dla towaru na zapleczu.
- Ekspozycja
- Ułożenie i oznaczenie produktu w miejscu sprzedaży.
- Wizyta kontrolna
- Sprawdzenie konkretnego zakresu pracy z kierownikiem placówki.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Czy sztuki z systemu są teraz na półce?”
- Ustalasz możliwość rzeczywistego zakupu.
- „Podaj, kiedy dotarła ostatnia dostawa i kto ją wyłożył.”
- Prosisz o podstawę dla różnicy między sklepami.
- „Uzgodnijmy inną czynność w każdym sklepie.”
- Dostosowujesz działania do rozpoznanej przyczyny.
Podstawy · Lekcja 1 z 6
Poznaj pracę z kilkoma sklepami
Regionalny kierownik uzgadnia działania z kierownikami placówek. Łączy dane całego regionu z tym, co faktycznie widzą klienci.
- Co zrobić najpierwRegion
- Co zrobić dalejSklep
- Jak zakończyćDostępność
Przykład z pracy
W B i C sprzedaż jednego produktu spada.
Ćwiczenie praktyczne
Zapisz pytanie do obu sklepów o dostępność.
Niski wynik regionu i dwie puste półki
Rozpoznaj sprawę
Sprzedaż produktu spada w dwóch sklepach. W B system pokazuje kilka sztuk. W C system pokazuje brak, a dostawa ma przyjechać.
Zapisz, co już wiadomo i jakiej jednej informacji brakuje, żeby wykonać krok „Odczytaj dane regionu”. Zachowaj odpowiedź do kolejnej części.
Porównaj punkt wyjścia
Dwa sklepy mają pustą półkę z różnych przyczyn. Ustal działania na podstawie zaplecza i dostaw.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co sprawdzisz przed oceną sprzedawców?
- Wyłącznie liczbę osób na zmianie
- Czy klient mógł kupić produkt
- Nazwę pliku z raportem
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Czy klient mógł kupić produkt. Wynik zależy od warunków zakupu w sklepie.
Podstawy · Lekcja 2 z 6
Porównaj półkę i zapas
Stan systemowy może obejmować produkty na zapleczu. Sprawdź fizyczne miejsce i stan na półce.
- Co zrobić najpierwSystem
- Co zrobić dalejZaplecze
- Jak zakończyćPółka
Przykład z pracy
B ma kilka sztuk w systemie i pustą półkę.
Ćwiczenie praktyczne
Wskaż jedno sprawdzenie na zapleczu i jedno na sali.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Czego dowodzi stan systemowy w B?
- Klient na pewno znajdzie produkt
- Cena na półce jest zgodna z ofertą
- System ma zapis towaru, trzeba zweryfikować jego miejsce
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
System ma zapis towaru, trzeba zweryfikować jego miejsce. Zapis zapasu sam nie określa widoku półki.