Kierownik kancelarii prawnej — Praca krok po kroku
Pilne zgłoszenie przed przyjęciem sprawy
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Zapisz pilność i źródło daty
Zanotuj godzinę zgłoszenia i datę podaną przez rozmówcę. Wskaż, że wyliczenie terminu czeka na prawnika.
- Co zrobić najpierwData
- Co zrobić dalejŹródło
- Jak zakończyćStatus
Przykład z pracy
Rozmówca podaje piątek na podstawie ustnej informacji.
Ćwiczenie praktyczne
Zapisz pole terminu tak, by nikt nie uznał go za potwierdzony.
Pilne zgłoszenie przed przyjęciem sprawy
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Zapisuję strony i datę, szybko przekazuję zgłoszenie radcy i wyjaśniam rozmówcy obecny status. Prawnik ma dane do sprawdzenia, a rozmówca wie, że decyzja jeszcze nie zapadła.
- Zapisuję strony i datę, szybko przekazuję zgłoszenie radcy i wyjaśniam rozmówcy obecny status.
- Prawnik ma dane do sprawdzenia, a rozmówca wie, że decyzja jeszcze nie zapadła.
- Gwarantuję złożenie pisma, żeby uspokoić rozmówcę.
- Kancelaria mogłaby nie móc przyjąć sprawy lub nie zdążyć.
- Rozsyłam pełne załączniki wszystkim w biurze.
- Materiały docierają do osób, które mogą nie potrzebować dostępu.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Jak ująć piątek w rejestrze?
- Data podana przez klienta, do weryfikacji.
- Data zweryfikowana przez biuro.
- Dokładny termin sprawy bez źródła.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Data podana przez klienta, do weryfikacji.. Inna osoba musi rozumieć, skąd wzięła się data.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Przekaż zgłoszenie właściwej osobie
W ustalonym kanale podaj prawnikowi potrzebne informacje. Ustal czas odpowiedzi i zakres dostępu do materiałów.
- Co zrobić najpierwMateriał
- Co zrobić dalejDostęp
- Jak zakończyćOcena
Przykład z pracy
Załącznik wpłynął pocztą zanim potwierdzono dane stron.
Ćwiczenie praktyczne
Zapisz sposób przekazania bez dołączania pliku do ogólnego maila.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Komu udostępniasz materiał do oceny?
- Całej kancelarii w otwartym wątku.
- Osobie uprawnionej zgodnie z procedurą.
- Każdemu z korespondencji klienta.
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Osobie uprawnionej zgodnie z procedurą.. Poufne informacje pozostają w dozwolonym obiegu.
Potwierdzenie odbioru i otwarte decyzje
| Pozycja | Status | Odpowiedzialność |
|---|---|---|
| Dane stron | Jedna nazwa wymaga uzupełnienia | Biuro prosi o identyfikację |
| Termin | Piątek według rozmówcy | Prawnik weryfikuje na podstawie dokumentu |
| Przyjęcie sprawy | Oczekuje na decyzję | Uprawniony prawnik ocenia konflikt i możliwość pomocy |
Karta pozwala działać pilnie bez obiecywania czynności, zanim prawnik ustali warunki współpracy.
Sprawdź się w tej sytuacji
Wskaż, który wpis możesz potwierdzić rozmówcy i które informacje muszą zostać w kancelarii.
KIRP, Kodeks Etyki Radcy Prawnego i regulamin wykonywania zawodu