Doradca personalny
Pomaga firmom określić, kogo potrzebują, i znaleźć osoby do trudnej rekrutacji. W kursie przygotujesz dla zakładu propozycję obsadzenia stanowiska kierownika zmiany.
Zobacz, co wykonasz na koniec ↓
Zakład potrzebuje kierownika nocnej zmiany
Klient szuka kierownika do pilnego uporządkowania przekazywania zmiany. Wymaga doświadczenia z tej samej branży i gotowości na zmienny plan nocy.
- Rozpoznaj sprawęNazwij problem klienta
- Podejmij decyzjęZweryfikuj warunki na rynku
- Wyjaśnij decyzjęPrzedstaw wybór
Jak zacząć, jeśli dopiero poznajesz ten zawód?
Przejrzyj z opiekunem brief i raport jednego zakończonego zlecenia. Poproś o przykład tego, jak zmieniono wymaganie po rozmowach z rynkiem.
W pierwszej lekcji przećwiczysz „Zrozum, po co klient zatrudnia”. Zapisz swoją odpowiedź krótko, tak jakby miała przeczytać ją osoba przejmująca pracę.
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Brief rekrutacyjny
- Zapis ustaleń z klientem o stanowisku, wymaganiach i sposobie szukania.
- Mapa rynku
- Zestawienie miejsc, w których ludzie zdobywają podobne doświadczenie, i warunków pracy w danej branży.
- Warunek konieczny
- Umiejętność lub warunek pracy potrzebny od początku, potwierdzony na przykładzie zadania.
- Poufność zlecenia
- Ustalenie, kto i na jakim etapie może poznać szczegóły o firmie lub osobach.
- Krótka lista
- Zestaw osób do kolejnej rozmowy wraz z dowodami dotyczącymi uzgodnionych wymagań.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Jaką decyzję kierownik zmiany ma umieć podjąć już pierwszego tygodnia?”
- Prosisz klienta o przykład, który uzasadni wymóg.
- „W rozmowach powtarza się problem z godzinami. Sprawdźmy dwa warianty grafiku.”
- Kierujesz uwagę na przeszkodę, o której klient może zdecydować.
- „Ustalmy, które dane i kiedy możemy przekazać dalej.”
- Porządkujesz zakres informacji przed przedstawieniem klientowi.
Podstawy · Lekcja 1 z 6
Zrozum, po co klient zatrudnia
Poproś o opis ostatniego zdarzenia, które pokazuje potrzebę zatrudnienia. Następnie zapisz zadanie przyszłej osoby.
- Co zrobić najpierwZdarzenie
- Co zrobić dalejZadanie
- Jak zakończyćWynik
Przykład z pracy
Rano zespół nie wie, które zlecenia pozostały otwarte.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż dwa pytania o zadania kierownika i oczekiwany wynik.
Zakład potrzebuje kierownika nocnej zmiany
Rozpoznaj sprawę
Klient szuka kierownika do pilnego uporządkowania przekazywania zmiany. Wymaga doświadczenia z tej samej branży i gotowości na zmienny plan nocy.
Zapisz, co już wiadomo i jakiej jednej informacji brakuje, żeby wykonać krok „Nazwij problem klienta”. Zachowaj odpowiedź do kolejnej części.
Porównaj punkt wyjścia
Rozmowy z rynkiem wskazują, że kandydaci z podobną odpowiedzialnością pracują w kilku branżach. Powtarza się pytanie o przewidywalność grafiku.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co powinno trafić do briefu jako cel?
- Przymiotniki o idealnej osobie
- Prowadzenie zmiany i czytelne przekazanie otwartych zadań
- Sama liczba lat w firmie
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Prowadzenie zmiany i czytelne przekazanie otwartych zadań. Cel powinien opisywać rozwiązywany problem.
Podstawy · Lekcja 2 z 6
Rozdziel warunek i preferencję
Przy każdym oczekiwaniu ustal, gdzie jest potrzebne i czy można przekazać tę wiedzę w trakcie wdrożenia.
- Co zrobić najpierwOczekiwanie
- Co zrobić dalejZadanie
- Jak zakończyćWarunek
Przykład z pracy
Klient oczekuje znajomości branży, by kierownik samodzielnie przejął zmianę.
Ćwiczenie praktyczne
Zapisz osobno, czego wymaga zadanie, i czego osoba może się nauczyć.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Jak sprawdzisz, czy branża jest warunkiem?
- Dodam więcej branż do nazwy stanowiska
- Wpiszę wszystkie preferencje jako obowiązkowe
- Zapytam, które obowiązki wymagają tej wiedzy przed wdrożeniem
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Zapytam, które obowiązki wymagają tej wiedzy przed wdrożeniem. Uzasadniony warunek pomaga szukać osób z właściwym doświadczeniem.