Kurator sądowy / kuratorka sądowa
Kurator wykonuje zadania związane z orzeczeniami sądu, pracuje w terenie i dokumentuje przebieg dozoru lub nadzoru. W kursie poznasz przykład rozmowy i planu kontaktu w pracy kuratora dla dorosłych.
Zobacz, co wykonasz na koniec ↓
Nieobecność i zmiana grafiku pracy
W rejestrze widnieje nieobecność na spotkaniu we wtorek. W kolejnej rozmowie podopieczny mówi, że pracował wtedy na zmianie i chce uzgodnić godzinę kolejnego kontaktu.
- Rozpoznaj sprawęSprawdź cel i zakres kontaktu
- Podejmij decyzjęZbierz informację w rozmowie
- Wyjaśnij decyzjęUdokumentuj i wróć do sprawy
Jak zacząć, jeśli dopiero poznajesz ten zawód?
Poznaj zasady przygotowania wyjścia w teren, formę dokumentowania kontaktu oraz kanał konsultacji z kierownikiem zespołu. Poproś o materiał do nauki bez danych uczestników spraw.
W pierwszej lekcji przećwiczysz „Rozpoznaj zadanie przed rozmową”. Zapisz swoją odpowiedź krótko, tak jakby miała przeczytać ją osoba przejmująca pracę.
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Dozór
- Forma wykonywania orzeczenia, przy której kurator m.in. monitoruje ustalone obowiązki i pracuje z podopiecznym.
- Podopieczny
- Osoba objęta czynnościami kuratora wynikającymi z orzeczenia lub zlecenia sądu.
- Notatka z kontaktu
- Zapis daty rozmowy, obserwacji, informacji podanych przez rozmówcę i następnego działania.
- Wywiad środowiskowy
- Czynność wykonywana na zlecenie sądu lub sędziego w zakresie wskazanym dla danej sprawy.
- Przekazanie sprawy
- Uzupełnienie dokumentacji dla osoby uprawnionej, aby znała stan i otwarte ustalenia.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Co utrudniło Panu przyjście na poprzednie spotkanie?”
- Daje rozmówcy możliwość wyjaśnienia sytuacji.
- „Zapiszę, że zgłosił Pan zmianę grafiku i kiedy możemy się skontaktować.”
- Rozdziela źródło informacji od planowanego kroku.
- „Sprawdźmy na głos, czy dobrze zapisałam dzień i sposób kontaktu.”
- Pozwala obu osobom potwierdzić to samo ustalenie.
Podstawy · Lekcja 1 z 6
Rozpoznaj zadanie przed rozmową
Przeczytaj orzeczenie i ostatnie ustalenie. Zapisz, na które pytanie powinien odpowiedzieć obecny kontakt.
- Co zrobić najpierwOrzeczenie
- Co zrobić dalejPoprzedni wpis
- Jak zakończyćCel
Przykład z pracy
W rejestrze widzisz nieobecność w ustalonym terminie.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz cel kontaktu w jednym zdaniu.
Nieobecność i zmiana grafiku pracy
Rozpoznaj sprawę
W rejestrze widnieje nieobecność na spotkaniu we wtorek. W kolejnej rozmowie podopieczny mówi, że pracował wtedy na zmianie i chce uzgodnić godzinę kolejnego kontaktu.
Zapisz, co już wiadomo i jakiej jednej informacji brakuje, żeby wykonać krok „Sprawdź cel i zakres kontaktu”. Zachowaj odpowiedź do kolejnej części.
Porównaj punkt wyjścia
Rejestr potwierdza, że kontakt się nie odbył. Powód nieobecności pochodzi od rozmówcy.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Czego dotyczy bieżące zadanie?
- Oceny charakteru rozmówcy
- Wyjaśnienia nieobecności i dalszego kontaktu w ramach sprawy
- Rozmowy o wszystkich sprawach z życia rozmówcy
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Wyjaśnienia nieobecności i dalszego kontaktu w ramach sprawy. Cel pomaga wracać do właściwego zakresu rozmowy.
Podstawy · Lekcja 2 z 6
Otwórz rozmowę opisem zdarzenia
Użyj spokojnego tonu i opisz konkretny termin. Zadaj pytanie otwarte oraz daj czas na odpowiedź.
- Co zrobić najpierwZdarzenie
- Co zrobić dalejPytanie
- Jak zakończyćWyjaśnienie
Przykład z pracy
Podopieczny mówi, że grafik zmienił się w ostatniej chwili.
Ćwiczenie praktyczne
Zapisz dwie linie dialogu bez przypisywania intencji.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Jakie zdanie otwiera rozmowę?
- Znów zignorował Pan spotkanie.
- Czy zawsze łamie Pan swoje zobowiązania?
- Nie spotkaliśmy się we wtorek. Co utrudniło kontakt?
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Nie spotkaliśmy się we wtorek. Co utrudniło kontakt?. Opis zdarzenia pomaga rozmówcy odpowiedzieć rzeczowo.