Kurator sądowy / kuratorka sądowa — Praca krok po kroku
Nieobecność i zmiana grafiku pracy
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Zapisz źródło informacji
Rozdziel wpis z rejestru, własną obserwację i oświadczenie podopiecznego. Użyj krótkich zdań i podaj datę.
- Co zrobić najpierwRejestr
- Co zrobić dalejRelacja
- Jak zakończyćNotatka
Przykład z pracy
Grafik pracy jest na razie opisany przez rozmówcę.
Ćwiczenie praktyczne
Zapisz dwie pozycje z dopiskiem, skąd pochodzą.
Nieobecność i zmiana grafiku pracy
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Zapytaj, co w grafiku utrudniło kontakt. Zapisz źródło informacji i ustal kolejny krok w ramach zadania kuratora. Notatka pozwala odtworzyć wynik rozmowy, a podopieczny wie, kiedy ma potwierdzić termin.
- Zapytaj, co w grafiku utrudniło kontakt. Zapisz źródło informacji i ustal kolejny krok w ramach zadania kuratora.
- Notatka pozwala odtworzyć wynik rozmowy, a podopieczny wie, kiedy ma potwierdzić termin.
- Zapisz, że podopieczny celowo unika dozoru.
- Zamienia brak kontaktu w ocenę zamiaru bez źródeł.
- Skreśl wcześniejszy wpis po usłyszeniu wyjaśnienia.
- Znosi chronologię i utrudnia sprawdzenie przebiegu kontaktów.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Jak nazwiesz zmianę grafiku?
- Informacja przekazana przez podopiecznego
- Potwierdzony wpis pracodawcy
- Ocena, że kontakt jest niemożliwy
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Informacja przekazana przez podopiecznego. Czytelnik ma zobaczyć, na czym opiera się każdy zapis.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Ustal następny kontakt
Powtórz dzień, godzinę i kanał. Jeśli pewny jest tylko moment potwierdzenia, zapisz właśnie ten krok.
- Co zrobić najpierwDostępność
- Co zrobić dalejPotwierdzenie
- Jak zakończyćNastępny krok
Przykład z pracy
Rozmówca dostanie grafik w czwartek i może wtedy potwierdzić termin.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż uzgodnienie, które można zapisać nawet bez godziny spotkania.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co już można potwierdzić?
- Dowolną godzinę bez zgody rozmówcy
- Moment i sposób ustalenia dalszego terminu
- Zakończenie sprawy
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Moment i sposób ustalenia dalszego terminu. Konkretny następny kontakt jest sprawdzalny.
Nieobecność i zmiana grafiku pracy
| Źródło | Informacja | Jak zapisać |
|---|---|---|
| Rejestr kontaktów | Nieobecność we wtorek | Zdarzenie wskazane w rejestrze |
| Rozmowa | Podopieczny zgłasza zmianę grafiku | Informacja przekazana przez podopiecznego |
| Uzgodnienie | Potwierdzenie terminu w czwartek | Następne działanie z datą i kanałem |
Zapis zachowuje kolejność i uzasadnia plan. Można sprawdzić, który wiersz opisuje fakt, który relację rozmówcy, a który przyszłe działanie.
Sprawdź się w tej sytuacji
Czy ktoś, kto nie był przy rozmowie, potrafi wskazać źródło i właściwy następny krok?